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[单选题]用银行卡购票,售票界面取出车票后,向旅客取得银行卡,并按( )弹出支付界面,在POS机上刷卡。
A.Ctrl+4
B.Ctrl+6
C.Alt+4
D.Alt+6
[单选题]旅客选择银行卡支付时,售票员应向旅客取得银行卡,并( )按弹出支付界面。
A.CTRL+1
B.CTRL+2
C.AIL+4
D.CTRL+4
[简答题]《关于印发的通知》配备POS机购票窗口,售票员开班时应注意哪些事项?
[单选题]( ) 购票渠道包含安装了银行POS机的售票窗口及安装了银行读卡器和密码键盘的自动售票机.
A.银行卡
B.现金
C.银通卡
D.申通卡
[多选题]售票窗口工行POS机可以使用( )银行卡购票。
A.工行所有
B.带银联标识的建行
C.带银联标识的农行
D.支付卡
[判断题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中,车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,需出具纸质车票,根据旅客需要打印报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]窗口售票制票前,售票员核验旅客递交的银行卡(发现银行卡卡号与POS机界面显示的卡号不一致时,依旧可以刷卡购票。
A.正确
B.错误
[简答题]窗口POS机售票扣款过程发生故障,如遇扣款成功,POS机凭条打出,客票系统未收到成功信息时,如何处理?
[简答题]窗口POS机售票扣款过程发生故障,如遇扣款成功,POS机凭条打出,客票系统收到成功信息,制票机故障时,如何处理?
[简答题]窗口POS机售票扣款过程发生故障,如遇扣款成功,POS机凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,如何处理?
[简答题]窗口POS机售票扣款过程发生故障,如遇旅客收到银行扣款成功信息,但POS机凭条未打出时,如何处理?
[简答题]窗口POS机售票扣款过程发生故障,如遇扣款不成功,POS机凭条未打出,客票系统收到不成功信息时,如何处理?