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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:女性还可佩戴( )。
A.发夹
B.发箍
C.头花
D.头巾
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定?
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定,铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务工作完成的()。
A.优质程度
B.服务过程
C.优劣程度
D.优劣服务
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径()的耳钉。
A.不超过5毫米
B.不超过4毫米
C.不超过3毫米
D.不超过2毫米
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(列车)文明服务中规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径()的耳钉。
A.不超过3.5毫米
B.不超过4毫米
C.不超过3毫米
D.不超过2毫米
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:女性淡妆上岗、( )。
A.保持妆容美观
B.不浓妆艳抹
C.可染彩色指甲
D.不染彩色指甲
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:女性立岗姿势左脚靠在右脚内侧,夹角为( )呈“丁”字形。
A.45°
B.50°
C.55°
D.40°
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定女性短发不短于()厘米。
A.5
B.7
C.10
D.15
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性客运工作人员()。
A.面部、双手保持清洁
B.指甲修剪整齐,不染彩色指甲
C.无纹身
D.不浓妆艳抹
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限( ),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
A.A、手表一只
B.B、手表一只、戒指一枚
C.C、手表一只、戒指两枚
D.D、手表一只、手链一串
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )毫米的耳钉。
A.1
B.2
C.3
D.4