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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：女性还可佩戴（ ）。
A.发夹
B.发箍
C.头花
D.头巾
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定？
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定，铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务工作完成的（）。
A.优质程度
B.服务过程
C.优劣程度
D.优劣服务
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。
A.不超过5毫米
B.不超过4毫米
C.不超过3毫米
D.不超过2毫米
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。
A.不超过３.５毫米
B.不超过4毫米
C.不超过3毫米
D.不超过2毫米
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：女性淡妆上岗、（ ）。
A.保持妆容美观
B.不浓妆艳抹
C.可染彩色指甲
D.不染彩色指甲
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，旅客运输服务女性工作人员发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:女性立岗姿势左脚靠在右脚内侧，夹角为（ ）呈“丁”字形。
A.45°
B.50°
C.55°
D.40°
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定女性短发不短于（）厘米。
A.5
B.7
C.10
D.15
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性客运工作人员（）。
A.面部、双手保持清洁
B.指甲修剪整齐，不染彩色指甲
C.无纹身
D.不浓妆艳抹
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁，限（ ），女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
A.A、手表一只
B.B、手表一只、戒指一枚
C.C、手表一只、戒指两枚
D.D、手表一只、手链一串
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（ ）毫米的耳钉。
A.1
B.2
C.3
D.4
