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[多选题]社会化代收的电子化缴费方式主要有那些?
A.A.翼支付
B.B.微信
C.C.支付宝
D.D.以上三种都是
[多选题]利用网络信息技术、先进支付手段,拓展(____)等新型交费渠道,加大电子化及社会化交费推广力度。
A.95598网站
B.电费网银
C.电e宝
D.第三方支付
E.网上国网
[单选题]()是指电费代收机构极缴费终端的用户交费记录与一体化交费平台不一致。
A.A.单边帐
B.B.双边帐
C.C.帐外帐
[单选题]目前代收机构可以收取居民客户的交费方式不包括( )
A.A.现金
B.B.已填写收款人为“国网**供电公司”的转账支票
C.C.POS机刷卡
D.D.支付宝
[多选题]拓展“线上+线下”交费渠道。全面推广()等线上交费方式,推进农行、邮政等第三方代收工作,方便客户就近交费。
A.网上国网
B.电e宝
C.电费网银
D.本地服务电话
[判断题]收费工作主要涉及营业网点前台收费、走收电费、银行代扣、代收点收费、电话/网站交费、企业客户转账付款、自助服务终端交费、预售/预收、充值卡管理、电费发票管理、营销业务对账、客户退费、收款失败、催收、欠费缓交协议签订、法律追讨、坏账核销等业务流程。
A.正确
B.错误
[填空题]对于采取代扣(代收)收费方式的客户,供电公司应严格按约定时间与银行发送、接收并处理其交费信息,及时做好(____)、(____)工作,发现异常情况及时按约定程序处理。
[填空题]采取代扣(代收)收费方式的应严格按约定时间与银行发送、接收并处理交费信息,及时做好(____)工作,发现异常情况及时按约定程序处理。
[判断题]代收客户终止与被代收的个人或企业之间的代收关系,须到代收账户开户行申请批量删除代收授权账号,并按规定提供申请资料,办理该业务无须经一级分行审批。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在交费页面,选择右上角的交费历史记录,可查看历史交费信息。
A.正确
B.错误
[多选题]代收业务凭代收委托协议进行支付,代收委托协议签署方式分为(),
A.快捷方式
B.普通方式
C.线上方式
D.线下方式
[单选题]代收机构拖欠代收电费时,经核实后按协议规定( )可扣除代收手续费
A.A.审计部
B.B. 财务部
C.C.安监部
D.D,物资部
[单选题]按代收协议规定代收机构代收电费( )工作日内将电费资金转至供电企业电费账户
A.A.1个
B.B.5个
C.C.T+1
D.D.3个
[填空题]加大居民客户电费自动交费比例,全面推动客户由被动交费向主动交费、(____)转变,解决电费余额不足或欠费(____)停电问题。