更多"[单选题]'不准隐瞒或拒绝客户提出的受理服务投诉，确保（ ）和直接受"的相关试题:
[单选题]"不准隐瞒或拒绝客户提出的受理服务投诉，确保（ ）和直接受理。
A.优先受理
B.公开受理
C.公平受理
D. 敞开受理"
[多选题]总行客户服务中心受理客户投诉，客户服务热线电话为（）
A.96668.0
B.0532-96668
C.4.001196668E9
D.4.008896668E9
[判断题]对于系统取值问题等原因被退件的任务，业务受理岗应向客户说明拒绝受理的原因，并将客户提交的《委托书》等资料一并退还客户。
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户填写错误等原因被退件且无法重新提交的任务，业务受理岗应向客户说明拒绝受理的原因，并将客户提交的《委托书》等资料一并退还客户。
A.正确
B.错误
[判断题]对符合公布办理条件的接取送达需求，各受理渠道必须敞开受理，禁止以任何理由拒绝受理客户需求。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]供电服务十项承诺中规定：受理客户计费电能表效验申请后，（）个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，（）个工作日内核实并答复。
A.4 4
B.4 5
C.5 4
D.5 5
[判断题]遇到客户提出不合理要求时，应直接拒绝客户。
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户计费电能表校验申请后，（ ）工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，（ ）工作日内核实并答复。
A.5个、7个
B.5个、6个
C.5个、5个
D.3个、5个
[单选题]受理客户计费电能表校验申请后，（ ）个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，（ ）个工作日内核实并答复。
A.5，7
B.5,10
C.3,7
D.3，5
[多选题]中国人民银行不得拒绝受理( )提出的货币真伪鉴定申请。
A. 持有人
B. 银行业金融机构
C. 授权的鉴定机构
[判断题]对于提供证明材料不完备的冠字号码查询申请,查询受理单位可拒绝受理查询申请。()
A.正确
B.错误
[单选题]“三个十条”规定，受理客户计费电能表校验申请后，（ ）个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：客户过户的服务流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、签订供用电合同、客户资料归档等流程环节，服务结束。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户丢失电费发票，按照首问负责制的原则，由受理人负责为客户办理丢失发票的全部事宜，不得因发票原件不在本营业厅而让客户自行到票据保管营业厅办理此业务。
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为（ ）和（ ）。
