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[单选题]票款员配发至客服岗的空白单程票须在（）上进行票种分析，严禁将闸机回收的空白应急票配发
A.A.BOM
B.B.TCM
C.C.MVM
D.D.手持式验票机
[多选题]客服岗发现领用空白单程票有废票时，如何处理（）
A.A.及时上报
B.B.单独存放
C.C.该票不得再次混并到其余票卡中或丢入废票箱
D.D.记入 BOM 废票
[判断题]合肥轨道交通专用票卡包括单程票（含普通单程票、预赋值单程票和优惠单程票）、储值票、公务票、纪念票、计次票、纸票、测试票，以及后期根据市场及乘客需要，发行的旅游票等预留票种。
A.正确
B.错误
[单选题]车站站间调配除单程票以外车票,客运值班员须在业务单据上签名或签章并注明( )进行确认。( )
A.外号
B.工号
C.代号
D.账号
二、多选题
[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票，包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:盘点单程票时须将每台TVM、BOM内剩余的单程票、闸机回收票及车票回收箱内的单程票全部回收后清点。
A.正确
B.错误
[判断题]可办理退款的无效单程票,仅限已经售卖但无法正常进站的单程票,包括预制单程票无效票、TVM无效票、BOM无效票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]单程票流失是指由于乘客携票出站、购票未进站等原因将单程票带出地铁车站,造成地铁单程票库存量减少。( )
A.正确
B.错误
[简答题] 普通单程票清点工作须在进行,清分中心配发的未拆封的车票按计算。(1.0分)
[判断题]根据《运营事业总部单程票流失控制管理实施细则》：单程票流失量：统计在一定周期内单程票投放、回收总量，投放总量减回收总量之和为单程票流失量。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：售出当天（TVM、BOM发售的单程票须在售出20分钟内），卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]可办理即时退票业务的单程票仅限当日购买且无进出站记录的单程票、未使用过的预赋值单程票以及因地铁原因造成的无法完成运输的单程票。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》：售出当天（TVM、BOM发售的单程票须在售出__分钟内），卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票。
A.A、10
B.B、20
C.C、30
D.D、60
[单选题]客运分公司须在黄金周等节假日来临前( )工作日汇总各车站的预制单程票需求,报票务中心票务管理室。
A.10个
B.15个
C.20个
D.25个
[判断题]判断题:盘点单程票时,须将每台TVM、BOM内剩余的单程票、闸机回收票及车票回收箱内的单程票全部回收后清点。
A.正确
B.错误
