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[单选题]在消费成功后若持卡人或收银员,发现消费金额有误或其他情况,此时收银员可以执行什么交易操作。( )
A.一次刷卡消费
B.执行消费退款交易
C.执行签退操作
D.执行批结算
[单选题]( )是POS开机后收银员必须进行的第一项操作。
A.签退
B.签到
C.预授权完成撤消
D.消费撤消
[判断题]抵债资产入账冲正环节必须按顺序冲正： 先进行抵偿表内利息冲正， 再进行抵偿本金冲正。 抵偿税费冲正没有先后顺序控制， 不可任意冲正。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]因收银员操作疏忽受理的假卡或伪卡交易,相关损失由商户独自承担。( )
A.正确
B.错误
[判断题]冲正错账必须在原凭证、冲正传票和账簿上写明错账及冲正日期和原因,冲正传票须经会计主管人员审核盖章后办理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]采用银联IC卡进行非接触式交易时,收银员在POS上操作时,用挥卡方式读取数据。( )
A.正确
B.错误
[简答题]我行银联POS商户受理银行卡刷卡消费时，正确应收消费金额1000元，由于收银员操作失误，实际操作消费金额100元，造成我行商户短款900元，请问应该如何处理此笔差错？简要描述处理方法。
[单选题]当收银员按“收银”键后"增加"产品是KDS如何显示
A.增加产品后KDS将会正行泛白
B.增加产品后KDS将有增加提示
[多选题]收银员欢迎顾客后需要询问顾客堂食还是外带，收银机该如何键入
A.堂食为"I"
B.外带为"o"
C.外带为"外"
D.堂食为"堂"
[单选题]当收银员按“收银”键后“减少”“取消”产品是KDS如何显示
A.取消/减少产品后KDS上将正行泛白
B.取消/减少产品后KDS上将有减少提示
[单选题]新核心系统贷款发放金额差错冲正交易只允许全部金额( )冲正,冲正金额必须( )贷款发放金额。
A.红字,小于等于
B.蓝字,小于等于
C.红字,等于
D.蓝字,等于
[判断题]跨年度冲正时填制同一方向红蓝字冲正凭证进行冲正。
A.正确
B.错误
[多选题]收银员问候顾客时应注意
A.亲切自然
B.语速、音量适用
C.避免使用重复及机械式问候语
D.-
[多选题]收银员点餐时应注意
A.微笑、目光注视
B.专注的倾听顾客的点餐内容，并快速点餐
C.顾客点餐时不要打断
D.不要直接向儿童出售热饮
