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[多选题]“车联网”平台是国家电网公司打造的一个（ ） 的电动汽车充电网络平台。
A.开放
B.智能
C.互动
D.高效
[多选题]充电卡具有（ ）功能，可在国家电网公司指定的电动汽车充电桩使用。
A.充值
B.远程服务
C.充电消费
D.其它消费
[多选题]国家电网有限公司为各类充电桩建设提供（）“三省”服务，以车联网平台为主
导、充电桩为基础，持续提升平台的开放性和公共服务能力。
A.省力
B.省时
C.省钱
D.省心
[多选题]“车联网”平台是国网公司立足电动汽车产业发展，打造()的电动汽车充电网络平台。
A.开放
B.智能
C.互动
D.高效
[多选题]3.143. 第1题
充电卡具有（）功能，可在国家电网公司指定的电动汽车充电桩使用。
A.充值
B.远程服务
C.充电消费
D.其它消费
[多选题]依据《国家电网公司关于印发做好电动汽车充换电设施用电报装服务意见的通知》国家电网营销〔2014〕526号，居民低压客户申请充电桩，需提供（___）材料。
A.居民身份证或户口本
B.固定车位产权证明或产权单位许可证明
C.物业出具同意使用充换电设施的证明
D.政府职能部门批复文件等证明
[单选题]根据《国家电网有限公司95598一般诉求业务处理规范》，国网电动汽车公司、国网电商公司、省营销服务中心及地市、县公司，接收工单后，需在24小时内联系客户或处理的工单，应在2小时内，完成接单转派或退单；其他的工单，应在(______)个工作小时内，完成接单转派或退单。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]第 416 题, 本小题 1 分
营业网点服务内容包括（）等。（《国家电网公司电动汽车智能充换电服务网络服务管理办法》第二十二条）
A. 充电卡业务
B. 业务咨询
C. 电费业务
D. 增值服务
[单选题]《国家电网公司电动汽车智能充换电服务网络建设管理办法》（国网（营销/3)488-2018）文中充换电网络发展规划应纳入公司（____）和电网智能化规划。
A.配电网发展
B.营销发展规划
C.公司发展规划
D.电网发展规划
[多选题]营业网点服务内容包括()等。(《国家电网公司电动汽车智能充换电服务网络服务管理办法》第二十二条)
A. 充电卡业务
B. 业务咨询
C. 电费业务
D. 增值服务
[多选题]营业网点服务内容包括()等。(《国家电网公司电动汽车智能充换电服务网络服务管理办法》二十二条)
A.充电卡业务
B.业务咨询
C.电费业务
D.增值服务
[单选题]国家电网有限公司积极服务新能源汽车发展，打造了全球最大的智慧车联网
平台，覆盖全国 100%以上公共充电桩。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：各省公司（含国网电动汽车及国网电商公司）在接到或发起知识采集任务后（ ）内在知识库系统中完成知识编辑、审核工作。
A.3个工作日
B.4个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
[多选题]根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》，各省营销服务中心、国网电动汽车公司接收客户投诉工单后，应对工单进行研判，完成接单转派或退单，首次接单分理应在(______)分钟内完成，二次接单分理及最终接单分理应在(______)分钟内完成。
A.120
B.60
C.30
D.10
[单选题]国家电网有限公司积极服务新能源汽车发展，打造了全球最大的智慧车联网平台，覆
盖全国100%以上公共充电桩。（）
A.正确
B.错误
[多选题]截至2016年底，车联网平台接入公司（ ）个、社会（ ）个充电桩，成为国内覆盖面最广、接入数量最多的开放只能充换电服务平台。
A.4.5
B.6.8
C.4.4万
D.6.3万
