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[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对低压非居民新装增容业务，供电方案答复期限不得超过7个工 作日。
A.正确
B.错误
[单选题]1.222. 第1题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对低压非居民新装增容业务，供电方案答复期限不得超过7个工
作日。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对低压非居民新装增容业务，受电工程检验合格并办结相关手 续后，非居民用户3个工作日内送电。
A.正确
B.错误
[单选题]1.223. 第1题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对低压非居民新装增容业务，受电工程检验合格并办结相关手
续后，非居民用户3个工作日内送电。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对高压新装增容业务，高压单电源用户的供电方案答复期限不 得超过30个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题] 《国家电网公司供电服务质量标准》规定,供电设备计划检修时,对10kV供电的用户,每年停电不应超过(____)次。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 五
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定，供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括按（）。
A.95598智能互动网站
B.APP（移动客户端
C. 供电服务微信公众号
D.数字电视媒体
[多选题]1.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：供电营业厅应准确公示服务承诺、（）、电价和收费标准。
A.服务项目
B.人员信息
C.业务办理流程
D.投诉监督电话
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》中规定供电方案答复期限居民客户不超过()个工作日。
A.2
B.3
C.5
D.7
[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定，基于服务流程开展对客户服务质量标准的研究，包括( )。
A.服务奖惩制度
B.客户服务质量标准
C.基本规范
D.品质内部评价
[单选题]2.230. 第1题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对高压新装增容业务，在竣工检验合格，签订《供用电合同》
及相关协议，并结清业务费用后，7个工作日内为用户装表接电。
A.正确
B.错误
[单选题]2.234. 第1题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对高压新装增容业务，高压单电源用户的供电方案答复期限不
得超过30个工作日。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对高压新装增容业务，在竣工检验合格，签订《供用电合同》 及相关协议，并结清业务费用后，7个工作日内为用户装表接电。
A.正确
B.错误
[单选题]2.187.第187题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定供电方案答复期限居民客户不超过()个工作日。
A.2
B.3
C.5
D.7
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：因供电设施计划检修需要停电的，应提前公告()。
A.停电区域
B.停电线路
C.停电时间
D.停电次数
