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[单选题]在卡管系统中,客户在充值后,操作员突然发现把充值金额输错了,如果是在当天日结前,那么可以使用系统的 ( ) 功能撤销这笔充值交易。
A.收款冲销
B.收款撤单
C.特殊退款
D.清户退款
[判断题]如果是单用户卡客户,系统将直接把积分放在加油卡的备付积分帐账户中;如果是多用户卡客户,系统将把多用户所属所有加油卡的积分总数放在客户的积分额度帐账户中。( )
A.正确
B.错误
[判断题]某用户到营业厅交现金200元，收费员结账后发现误将收费金额输成2000元，可以通过收费界面中的作废功能实现。
A.正确
B.错误
[判断题]遗失的柜员卡又找回的应上缴上级会计管理部门由柜员卡保管人员根据物理状态作为停用卡或作废卡管理。
A.正确
B.错误
[简答题]某客户到营业大厅交电费，突然营销收费系统网络断开，不能进入系统收费，告知用户可以通过微信、支付宝交电费，用户不同意，要求营业员现场必须办理缴费，否则要投诉？你作为营业员应如何处理？
[多选题]辽宁省农村信用社手机银行客户服务系统根据客户约定，在系统中为客户设置（ ）等交易量和交易额度限制。
A.单笔交易限额
B.日累计交易限额
C.日累计交易笔数
D.年累计交易限额
[单选题]开通( )产品的个人客户可签约现金管理系统,但不能使用现金管理系统客户端。
A.账户管理
B.转账汇款
C.资金归集
D.多级账簿
[判断题]在用电营销系统业扩报装系统中,新装申请分为低压客户新装、高压客户新装、批量客户新装。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]智慧营销系统客户入格功能只能将自己管理的客户加入网格。
A.正确
B.错误
[多选题]《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，客户信息采集模板整合了信贷管理系统客户信息、监管报送客户信息以及借鉴同业先进经验形成，共分为（ ）家庭成员信息和财务信息、影像信息，满足了自动化办贷的需要。
A. 客户身份信息
B. 基础信息
C. 品行信息
D.特色信息
[判断题] 系统发生短路故障时,系统网络的总阻抗会突然增大。
A.正确
B.错误
[单选题]"CM2006系统客户档案中
A.如需修改“客户状态”，由支行贷款业务管理员进入业务日常管理模块，根据客户实际情况，完成客户状态设置。"
B.对
C.错
[多选题]CM2006系统客户档案中"客户大事记"主要包括以下（）内容。
A.黑名单
B.被起诉
C.信用状况
D.逃废债
