[单选题]车站旅客候车室应备有与（）相适应的座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。《普速铁路客运管理规则》
A.客流量
B.候车面积
C.日常客流量
D.候车环境

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[判断题]旅客候车室应备有与候车面积相适应的座椅，条件许可的，可增设旅客娱乐场所、售货部和旅客餐厅。
A.正确
B.错误

[填空题]配备( )座椅,摆放整齐,不影响( )。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•4.5.1》

[单选题]候车区布局合理,方便旅客。配备适量座椅,摆放整齐,不影响( )。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.旅客乘降
B.办理托运
C.购票
D.旅客通行

[填空题]车站商业点位不占用旅客候车空间，不影响（），不遮挡旅客服务信息，保证通道顺畅。

[填空题]车站旅客售票结账时间,原则上为自( )起,至( )止。关于变更车站旅客售票结账时间的通知

[单选题]车站应备有喇叭、手持应急照明灯具、( )、隔离设施等应急物品,定点存放。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.应急食品
B.安全标志
C.应急车次牌
D.对讲设备

[单选题]高铁车站每个站台设置（）处重点旅客座椅
A.2
B.3
C.4
D.6

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站应备有（）等应急物品，定点存放。
A.喇叭
B.手持应急照明灯具
C.应急车次牌
D.隔离设施

[判断题]如果跌落旅客座椅缝隙的手机无法找到，可以帮助旅客调换座椅，并且监控原座椅是否有起火或冒烟现象。落地后寻求地面人员的协助。
A.正确
B.错误

[判断题]旅客跌落在座椅缝隙内的手机在寻找时可以通过电动和机械操控座椅。
A.正确
B.错误

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