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发布时间:2024-10-01 02:09:05

[判断题]我行消息服务( 短信) 功能需到指定网点才能开通。 ( ) 。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]我行消息服务( 短信) 功能需到指定网点才能开通。 ( ) "的相关试题:

[判断题]我行的余额变动短信提醒服务,持卡人只有在中国境内刷卡消费时才能收到短信通知。( )
A.正确
B.错误
[判断题]电信欺诈的被害人被骗后,如至我行任一营业网点举报,我行受理网点有义务协助被害人进行案件举报和账户控制。
A.正确
B.错误
[判断题]“ 金穗惠农通” 工程服务点属于我行物理网点, 统一纳入机构网点管理。
A.正确
B.错误
[多选题]客户致电反映,其在我行网点激活银行卡,网点全体人员服务热情周到,给其带来非常好的服务体验,要求表扬。金标渠道(),金标类别(),金标原因()。
A.1000前台业务渠道-1010营业现场
B.7000表扬、建议-7010表扬
C.97000表扬、建议业务类别-97010表扬类别-97011网点表扬
D.D9、7000表扬、建议及其他-97010表扬
[单选题]一般网点是指除主办银行和主办网点以外的我行其他营业网点。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]我行重要客户服务系统在一级分行设立客户服务中心,在各公司业务开办网点设立客户服务分中心。
A.正确
B.错误
[多选题]电子银行口令卡客户开通短信认证服务后,在网上银行进行支付时,我行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认,客户收到短信后,应认真核对的内容包括:()
A.手机短信的编号与网页显示的短信编号一致。
B.短信中显示的交易金额与网页显示的金额一致。
C.若进行转账交易,则短信中的收款账号尾号与网页显示的收款账号尾号一致。
D.短信中的动态密码与电子银行口令卡上对应的密码一致。
[判断题]如客户扣款账户余额不足时,系统将暂停短信服务,客户需到营业网点补缴欠费后才恢复短信金融服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]以下业务可以在我行同城任一网点柜台办理的业务是()
A.存款证明、质押冻结
B.存单、折挂失后补办存单或存折的
C.法院等有权机关冻结个人客户存款
D.存单、折正式挂失
[单选题]消息服务( 短信) 的账户变动即时服务是指( ) 。
A.为客户提供最新的财经信息、 理财信息、 金融产品等资讯信息。
B.向客户发送消费积分通知。
C.客户账户资金发生变动时, 向客户手机发送动账信息。
D.向客户发送节日祝福等信息
[判断题]柜面通业务实现我行营业网点与其他城市商业银行的资源共享,我行客户可以在城商行柜面通的参与行的范围内选择任何一家银行作为受理行,办理跨行存取款、转账业务;属于支付清算系统参与行的客户可以选我行任何一网点作为受理行,办理跨行余额查询、明细查询、存取款和转账业务。(  )
正确
错误
A.正确
B.错误
[单选题]我行反洗钱系统网点交易补录和客户信息补录分别由(  )进行操作。
A.交易发生机构操作岗
B.客户归属机构操作岗
C.法人审批岗
D.交易发生机构操作岗和客户归属机构操作岗
[多选题]在网点服务和业务办理过程中,因我行原因引起的突发事件,如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形,网点人员应_____。
A.及时做好解释安抚工作
B.说明情况,争取客户谅解
C.积极采取补救措施
D.向上级行报告
[单选题]客户持我行银行卡在我行网点向九台农商银行的结算账户内转账应使用以下(  )交易。
A.村银通转账
B.普通贷记往账
C.农信银个人通存
D.农信银个人通兑
[判断题]委托收汇变更业务可到我行任意代理网点办理。
A.正确
B.错误

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