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[多选题]供电营业厅的服务功能包括（ ）。
A.收费
B.勘查
C.引导
D.告示
[多选题]供电营业厅的服务方式包括( )。
A. 面对面
B. 电话
C. 书面留言
D. 客户自助
[多选题]属于供电营业厅的服务人员包括（ ）。
A.营业厅主管
B.业务受理员
C.收费员
D.保洁员
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：D级供电营业厅（单一功能收费厅）应具备( )的服务方式。
A.面对面
B.电话
C.书面留言
D.传真
E.客户自助
[判断题]国网公司开展供电营业厅优质服务.运营管理.服务品牌宣传推广，推进供电营业厅标准化建设与改造。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面( )属于供电营业厅“收费”服务功能的内容。
A..充值卡销售
B.高可性供电费用收取
C.临时接电费用收取
D.表卡售换
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：C级供电营业厅必须具备( )服务功能。
A. 收费
B.告示
C. 业务办理
D. 引导
E. 洽谈
