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[单选题]以下关于交际礼仪的举止行为，哪--项是比较适宜的?()。
A.用后跟着地走路
B.正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
C.男性在任何场合都可戴着手套握手
D.穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰
[多选题]关于乘车礼仪的表述正确的是（）。
A.乘坐小轿车时，若有专职司机，那么副驾驶后座为主位
B.若主人亲自开车时，为了表示对主人的尊重，客人应该坐在副驾驶的位置上
C.当发现客人坐错位置时，应当礼貌提醒
D.乘坐越野车时，副驾驶座为尊位
[简答题]行为规范基本行为准则中关于服务礼仪哪项描述不正确
[单选题]20.行为规范基本行为准则中关于服务礼仪哪项描述不正确
A.与客户初次见面时应主动作自我介绍或递上名片
B.与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，不与客户争执，尊重客户的意见，已客户意见为准
C.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题。
D.对客户应言而有信，不随意承诺
[判断题]茶道是有关修身养性、学习礼仪和进行交际的综合文化活动与特有风俗。(
A.正确
B.错误
[多选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,关于大堂礼仪以下正确的是( )。
A.高峰时大堂实施站岗服务
B.员工戴白手套
C.对出入写字楼人员主动礼貌问好
D.对熟悉的客人给以尊称
[单选题]以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?()。
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
C.有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D.对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
