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发布时间:2023-11-07 22:33:14

[单选题]以下关于交际礼仪的举止行为,哪--项是比较适宜的?()。
A.用后跟着地走路
B.正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
C.男性在任何场合都可戴着手套握手
D.穿着短裙的下蹲姿势,应跨前半步后腿虛跪,上身保持挺直,蹲下时慢悠悠地弯下腰

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[单选题]以下关于交际礼仪的举止行为,哪--项是比较适宜的?()。
A.用后跟着地走路
B.正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
C.男性在任何场合都可戴着手套握手
D.穿着短裙的下蹲姿势,应跨前半步后腿虛跪,上身保持挺直,蹲下时慢悠悠地弯下腰
[简答题]行为规范基本行为准则中关于服务礼仪哪项描述不正确
[单选题]80℃水温比较适宜冲泡( )茶叶。
A.白茶
B.花茶
C.沱茶
D.绿茶
[单选题]90℃左右水温比较适宜冲泡( )茶叶。
A.红茶
B.龙井茶
C.乌龙茶
D.普洱茶
[单选题]20.行为规范基本行为准则中关于服务礼仪哪项描述不正确
A.与客户初次见面时应主动作自我介绍或递上名片
B.与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,不与客户争执,尊重客户的意见,已客户意见为准
C.养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题。
D.对客户应言而有信,不随意承诺
[单选题]烟叶一般施木克值在( )范围内比较适宜。
A.2~2.5
B.2~3.5
C.3~3.5
D.3~4
[单选题]一般认为,烟田最大叶面积系数( )比较适宜。
A.2-3
B.2.5-3.5
C.3-4
D.3.5-4.5
[判断题]茶道是有关修身养性、学习礼仪和进行交际的综合文化活动与特有风俗。(
A.正确
B.错误
[多选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,关于大堂礼仪以下正确的是(  )。
A.高峰时大堂实施站岗服务
B.员工戴白手套
C.对出入写字楼人员主动礼貌问好
D.对熟悉的客人给以尊称
[判断题]一般认为烟田最大叶面积系数1.5~2.5是比较适宜的。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于GPS定位来说,由于卫星是饶地球质心运行的,因此采用地心坐标系比较适宜。
A.正确
B.错误
[单选题]以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?()。
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
C.有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D.对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事

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