更多"[多选题]受理客户反应电费异常时，在抄表核算情况方面可以通过（____"的相关试题:
[多选题]受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通过（____）进行分析处理。
A.询问客户的用电习惯是否有变更
B.询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C.询问客户是否家庭人员增多
D.引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
[单选题]非居民非购电客户电费抄表发行应以(____)系统显示为准，客户应在规定时限内交清电费，如客户在交费期内未交清电费将产生滞纳金。
A.采集系统
B.营销系统
C.售电系统
D.费控系统
[简答题]某大工业客户，月电费平均达600万元以上，该客户每月25日抄表一次，并于抄表后结清电费。2018年10月30日，该客户因资金周转困难，未能按期缴纳电费，2018年11月5日，该客户要求责任收费员减免电费滞纳的违约金，该收费员考虑长期配合情况，未经审批，直接减免了该户的违约金。该案例中工作人员违反了哪些规定，暴露了哪些问题。应如何改进？
[简答题]某钢铁客户的月电费平均达700万元以上，该客户每月25日抄表一次，并于抄表后结清电费。该客户在10月30日前因资金周转困难，未能按期缴纳电费；11月5日该客户要求收费员减免电费滞纳的违约金，该收费员考虑长期合作情况较好，未经审批，直接减免了该户的违约金。该案例中工作人员违反了哪些规定？应如何改进？
[判断题]电费管理工作程序是抄表—收费—核算。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]电费管理工作主要有抄表、核算、收费和()统计分析几个环节。
A.电费
B.电价
C.票据
D.台账
[判断题]抄表数据复核完成后应及时将流程转往电费核算。
A.正确
B.错误
[判断题]抄表工作是电费抄、核、收工作环节的第一道工序，电费管理十分重要。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]抄表员是把客户与电量电费计算有关的信息按规定时间来采集后转给下一道核算工作岗位,并及时收集反馈客户用电信息的人员。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]抄表段一经设置，应(____)。调整抄表段应不影响相关电力客户正常的电费计算。
[判断题]应收电费工作人员检查每天各抄表段的电费发行情况，如发现未按期发行电费的，反馈给所属的电费核算人员及时处理。A.对
A.正确
B.错误
[单选题]抄表及核算差错等情况引起的损失，属于（ ）。
A.技术线损
B.固定线损
C.可变线损
D.管理线损
[简答题]对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与客户协商确定，一般每月不少于(____)次。
[简答题]一户一表居民客户隔月抄表，2015年11月5日抄表止码1060,2016年1月5日抄表止码1388，请计算该客户2016年1月份产生的电费是多少？（按广西电网公司现行电价执行，小数点保留2位数）（合计100分）
[简答题]电费计算应根据用电客户的( )进行用电客户各类型电量、电费的计算。 A: 抄表数据 B: 用电客户档案信息 C: 执行的电价标准 D: 报装资料
[判断题]采用自动化方式抄表的客户不必分配抄表段。A.对
A.正确
B.错误
[单选题]国网2021年电费抄核收业务自动化智能化提升工作目标中，算费抄表数据通过采集系统自动获取比例不低于(____)%。
A.99%
B.99.90%
C.99.95%
D.99.99%
