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发布时间:2023-10-29 23:23:18

[单选题]对客户各类停电事件进行全过程监控,规范(),做好内部信息沟通工作。
A.停电信息发布
B.抢修信息发布
C.服务信息发布
D.营销信息发布

更多"[单选题]对客户各类停电事件进行全过程监控,规范(),做好内部信息沟通"的相关试题:

[单选题]停电事件监控调度要对客户所有停电事件全过程监控,( )超时的事件及时联系相关人员跟进。对故障停电或错峰限电停电时间过长的,及时联系停电负责人协调处理。
A.即将或已经
B.即将
C.已经
D.所有
[单选题]()负责对各类停电事件进行常态、全面监控。发生故障停电事件时,组织做好信息发布、服务应急处置、应急信息报送等工作。
A.服务专责
B.县(区)局服务调度人员
C.省级服务调度
D.市级服务调度
[单选题]()重点关注客户停电时间超长、超计划停电事件(超计划停电范围、次数、时间、客户数,超过计划欠费停电等),发现服务风险及时介入管控。
A.市级服务调度
B.省级服务调度
C.县(区)局服务调度人员
D.服务专责
[单选题]在技术上充分利用台区线路各类停电,开展基于停电事件的户变、线变关系档案自动校核,因地制宜利用短时停电法、HPLC 通信等技术手段提高自动核对质量和效率,减少( )。
A.自动采集
B.系统补抄
C.现场红外补抄
D.人工作业
[多选题]在生产运营监控平台的配网停电列车时刻表中,预安排停电事件主要关注停电开始( )复电结束六个重要节点。
A.停电结束
B.验电完毕
C.许可开工
D.工作终结
E.复电开始
[单选题]在生产运营监控平台的配网( )中,预安排停电事件主要关注停电开始、停电结束、许可开工、工作终结、复电开始、复电结束六个重要节点。
A.故障停电
B.停电列车时刻表
C.户表报修
D.专题分析
[多选题]在生产运营监控平台的配网停电列车时刻表中,预安排停电事件主要关注停电开始、( )、( )、( )、( )复电结束六个重要节点。
A.停电结束
B.验电完毕
C.许可开工
D.工作终结
E.复电开始
[单选题]在生产运营监控平台的配网()中,预安排停电事件主要关注停电开始、停电结束、许可开工、工作终结、复电开始、复电结束六个重要节点。
A.故障停电
B.停电列车时刻表
C.户表报修
D.专题分析
[判断题]在生产运营监控平台中,配网停电列车时刻表主要展示停电事件各状态在对应的时间节点是否正常完成。
A.正确
B.错误
[填空题]发现线路紧急缺陷,在150分钟内完成完成批准、通知主要用户并停电进行处理的停电事件,停电状态属于( )。
[填空题]计量在线监测主要对(_)进行监控分析,监控各类系统预警事件信息。
[单选题]在生产运营监控平台中,( )是对预安排停电、故障停电及欠费停电信息进行展示。
A.停电状态
B.人员状态
C.作业状态
D.设备状态
[单选题]()仅负责所辖区域客户停电事件的信息发布、服务应急处置、应急信息报送等工作。
A.服务专责
B.省级服务调度
C.市级服务调度
D.县(区)局服务调度人员
[单选题]在生产运营监控平台展示中,可靠性指标“客户平均停电次数(中压)”的统计公式为:Σ(每次停电用户数)/( )。
A.低压用户数
B.等效用户数
C.中压用户数
D.总用户数
[简答题]根据《中国南方电网有限责任公司停电集中监控作业指导书》,对停电时间超过8小时、客户反映意见较大或存在服务风险时,应如何处理?
[单选题]在停电集中监控作业指导书里,异常处置及服务调度作业步骤中针对故障停电及客户报障的作业标准描述:对停电时间超过()、客户反映意见较大或存在服务风险时,马上电话联系抢修主管部门负责人跟进,同时上报客户服务中心主任。
A.4小时
B.8小时
C.10小时
D.12小时

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