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[判断题]天翼客服客户端融合了用户自助和人工帮助服务
A.正确
B.错误
[判断题]天翼客服客户端仅面向电信手机用户提供服务
A.正确
B.错误
[判断题]天翼客服客户端的短信客服目前仅支持基于菜单指令的服务交互务方式
A.正确
B.错误
[判断题]通过天翼客服客户端的短信客服所发送的短信需按标准资费进行收费，但接收其回复短信则是免费
A.正确
B.错误
[判断题]天翼客服客户端里的所有服务热线介绍页仅提供分享和评论功能
A.正确
B.错误
[判断题]下载并使用“天翼客服”客户端，每月需收取功能月租费2元。
A.正确
B.错误
[单选题]通过大数据、智能分析，针对（）岁及以上老人拨打10010客服电话直接转入人工客服，不需要经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节。
A.55
B.60
C.65
D.70
[判断题]“畅享融合家庭共享包”是面向5G融合套餐用户推出的优惠。优惠期间，5G融合套餐用户套餐内活跃设备（包括天翼手机主副卡、宽带、天翼高清，固定电话）数达到指定数量，可享受融合套餐内容升级，每新增1个收费活跃设备套餐内容增加200分钟。
A.正确
B.错误
[单选题]5G号卡已成功激活，5G融合用户的融合关系何时生效（）
A.开户时
B.写卡时
C.宽带施工单派发时
D.宽带竣工后
