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[单选题]各( )在处理通行费补费时应做好相关法律法规的解释说明制定应急处置预案避免激化 矛盾造成投诉或引发社会舆情。
A.发行方
B.服务方
C.参与方
D.收费方
[单选题]各( )在处理通行费补费时应做好相关法律法规的解释说明制定应急处置预案避免激化矛盾造成投诉或引发社会舆情。
A.发行方
B.服务方
C.参与方
D.收费方
[单选题]各()在处理通行费补费时应做好相关法律法规的解释说明制定应急处置预案避免激化矛盾造成投诉或引发社会舆情。
A.发行方
B.服务方
C.参与方
D.收费方
[单选题]现场限制名单车辆通行时当客户提出异议处理方应做好解释沟通协助查询（ ）做好文明服务。需要与其他参与方协调时相应参与方应积极配合处理。
A.报警处理
B.解释沟通
C.违规证据
D.文明服务
[单选题]现场限制名单车辆通行时,当客户提出异议,处理方应做好解释沟通,协助查询( ),做好文明服务。需要与其他参与方协调时,相应参与方应积极配合处理。
A.报警处理
B.解释沟通
C.违规证据
D.文明服务
[判断题]勘查人员发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，应做好记录，及时报相关责任部门处理，客户用电业务可同步推进办理。
A.正确
B.错误
[单选题]如遇故障无法直接处理,应做好客户解释工作,并请客户(),表示会强尽快联系有关部门,协调抢修人员前来解决。
A.谅解
B.付费
C.保持沉默
D.投诉
[多选题]带电作业用工具库房处于一楼的,地面应做好( )处理。
A.防水
B.防潮
C.防冻
D.防虫
[判断题]产品到期、赎回及分红的兑付过程中，产品会计岗应依据自身职责做好账务处理，份额登记岗应做好份额变动登记相关
A.正确
B.错误
[判断题]事故应急处理可不用操作票,但在操作完成后应做好记录,事故应急处理应保存原始记录。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司有序用电管理办法》规定各级供电企业应做好有序用电的宣传解释工作，研究分析外部舆情，积极引导媒体舆论，争取社会各界的理解和支持。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司有序用电管理办法》各级供电企业应做好有序用电的宣传解释工作，研究分析外部舆情，积极引导媒体舆论，争取社会各界的理解和支持。
A.正确
B.错误
[多选题]线路钢轨(焊缝)折断时,应做好如下( )紧急处理工作。(应知应会-《普速铁路工务安全规则》-第2.3.3条)
A.当钢轨断缝不大于50mm时,应立即进行紧急处理。
B.在断缝处上好夹板或臌包夹板,用急救器固定
C.在断缝前后各50m拧紧扣件,并派人看守,放行列车速度不超过15km/h
D.如断缝小于30mm时,放行列车速度不超过25km/h。
[多选题]现场限制名单车辆通行时当客户提出异议处理方应做好( )协助查询( )做好( )。需要与其他参与方协调时相应参与方应积极配合处理。
A.报警处理
B.解释沟通
C.违规证据
D.文明服务
