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[单选题] 车站站长等车站客运人员应掌握 、 等基础客流数据，了解不同时期、不同季节、不同时间车站客流变化趋势。
A.站台容纳能力、客流规律
B.车站容纳能力、客流峰值
C.设备通行能力、客流峰值
D.客流预警值、客流峰值
[单选题]地铁车站客运组织的主要内容最主要包括：车站( )的设置，此外还有车站导向的设置、车站自动扶梯的设置、隔离栏杆等设施的设置以及车站广播的导向、售、检票数量的设置、工作人员的配备、应急措施等。
A.出入口位置
B.B、售、检票位置
C.C、车控室位置
D.D、服务人员位置
[判断题]客运车站与接发列车有关的车站客运人员无线对讲设备的频道和频率统一设置为：CH1-457.950MHz、CH2-457.725MHz、CH3-457.750MHz、CH4-467.200MHz、CH5-457.500MHz。
A.正确
B.错误
[多选题] 车站站长等车站客运人员应掌握 、 等基础客流数据，了解不同时期、不同季节、不同时间车站客流变化趋势。
A.设备通行能力
B.车站容纳能力
C.客流规律
D.客流峰值
[判断题]( )在站内发生旅客人身伤害时，车站客运主任（三等以下车站为站长）、客运值
班员应查看旅客受伤程度，及时采取抢救措施。
A.正确
B.错误
[单选题]重点旅客有接送站人员，限售站台票的车站，经车站客运值班站长（或客运值班员）同意后，对接送站人员进行信息登记，做好（ ），告知进出站通道位置，并将信息通知候车室、进出站口等相关岗位客运人员。
A.防疫测温
B.安全提醒
C.爱心卡发放
D.安全提示
[多选题]各线路应明确车站（车场）( )等；车站客运服务设备设施应结合车站客流分布特征合理布置。
A.位置
B.规模
C.结构
D.设备设施布局
[单选题]车站客运值班员之间、客运值班员与站务员交接钱、票，车站所有涉及清空钱、票箱以及清点钱、票的工作，必须在（）下完成。
A.票务室摄像头
B.客服中心
C.票务室
D.车控室
[单选题]制定地铁车站客运组织方案前，首先应对车站设备、设施和（）进行分析，根据车站某个时间段的进出车站乘客数量进行预测。
A.时间
B.地域
C.空间
D.数量
[简答题]《加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中，对客运车站客运人员记录仪的配备范围和使用范围是如何规定的？
[单选题]路外或铁路部门的多种经营、集体经济等单位租用车站客运建筑设施，向车站缴纳租金时，车站填写()核收。
A.收款收据
B. 税务发票
C. 客运运价杂费收据
D. 补款凭证
[多选题]车站客运服务主要包括（ ）。
A.A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B.B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C.C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D.D.提供无障碍乘车服务
[单选题]( )负责全线车站客运组织工作。
A. 客运部
B.调度票务部
C.安全技术部
D.综合管理部
[单选题]因车站客运工作人员（ ）、过失造成旅客人身伤害的，车站应当承担相关责任。
A.责任
B.不小心
C.违章作业
D.未落实作业标准
[判断题]动车组列车停靠的车站，车站客运值班员应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。
A.正确
B.错误
[多选题]属于车站客运设施的有（ ）。
A.站台、站厅、通道
B.售票系统、检票系统
C.自动扶梯、自动人行步道、台阶
D.标志标识系统、站台门系统
[多选题]属于车站客运设备设施的有（ ）。
A.站台、站厅、通道
B.售票系统、检票系统
C.自动扶梯、自动人行步道
D.标志标识系统、站台门系统
