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[判断题]客户通过智慧柜员机办理开户及电子银行签约等业务，营业网点业务人员要本着智慧柜员机审核岗要提高风险防范意识和能力，本着'了解你的客户'原则，密切提高风险防范的意识和能力，关注客户的行为，注重客户开户意愿真实性的审核审查。
A.正确
B.错误
[判断题]密码挂失只允许办理正式挂失。办理密码挂失，客户应提供存款凭证、有效实名证件，在网点柜台办理。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点在受理储户申请挂失前或口头挂失失效后未继续办理口头挂失或未办理正式挂失的，该储户存款被其他人支取的，银行承担赔偿责任。
A.正确
B.错误
[多选题] 客户办理口头挂失时,可以选择的挂失天数为()
A. 默认
B. 7天
C. 约定
D. 永久
[单选题]开户单位在办理书面挂失后，提出撤挂申请的，必须在挂失之日起（ ）个自然日内凭挂失申请书、挂失时使用的有效证件到（ ）办理撤挂手续。
A.A、 7开户网点
B.B、 5开户网点
C.C、 7任意网点
D.D、 5任意网点
[判断题]客户遗失信用卡,通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失,随后需到营业网点办理正式挂失。
A.正确
B.错误
[多选题]积分兑换的车票丢失后可以办理挂失补业务，办理挂失补时可以使用answer支付。
A.现金
B.银行卡
C.支付宝
D.积分
[多选题] 办理开户、变更、挂失等业务方面,不得存在以下行为:
A.受理企业账户开户、更换或挂失补办印鉴、法定代表人变更时,不核对企业证明文件原件,不核查单位法定代表人、授权经办人身份
B.受理个人账户开户(卡)申请或开通网银时,不按规定核实申请人意愿和身份信息
C.对客户开户进行联网核查
D.挂失业务由他人代理办理
[单选题] 手机银行挂失分为口头挂失和书面挂失,书面挂失()日后需到原签约银行办理补卡手续,口头挂失()个工作日后自动解挂。
A. 5 7
B. 7 7
C. 7 5
D. 5 5
[判断题]客户账的挂失、冻结、购买现金支票、转账支票业务可以在通兑网点办理，也可以在开户网点办理。
A.正确
B.错误
[判断题]办理单位开户证实书挂失时，需要上传凭证：《挂失止付通知书》、经办人身份证、授权书、开户证实书底卡、单位出具的丢失声明，挂失到期日不受13日的限制。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在口头挂失后补办书面挂失的，柜员应先撤销口头挂失再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]存款人本人在我省农信社办理凭证挂失业务,必须七天后才能办理挂失凭证补发。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客户本人办理挂失申请7天后,到原挂失网点办理挂失销户、挂失新开,挂失换(折)卡手续时,又发生账户密码遗忘,且在客户挂失手续核对无误的情况下,经办人员应为客户办理实时密码重置
A.正确
B.错误
[判断题]客户在柜台办理凭证临时挂失免收手续费，但办理正式挂失时应收10元手续费。
A.正确
B.错误
[多选题]单位办理开户证实书、通知存款存单挂失时,挂失申请书一式三联,每一联用途,以下说法正确的是( )。
A.第一联给挂失单位
B.第二联支行专夹保管
C.第三联通过系统内交换送核算中心
D.第三联附证实书或存单留存联背后以掌握支付
