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[单选题]乘客信息系统:是依托(),以计算机系统为核心,以车站和车载显示终端为媒介向乘客提供信息服务的系统。
A.传输技术
B.交换技术
C.多媒体网络技术
D.信息网络技术
[填空题]乘客信息系统:是依托多媒体网络技术,以计算机系统为核心,以( )为媒介向乘客提供信息服务的系统。
[判断题]乘客信息系统:是依托传输网络技术,以计算机系统为核心,以车站和车载显示终端为媒介向乘客提供信息服务的系统。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客信息系统:是依托多媒体网络技术,以()为核心,以车站和车载显示终端为媒介向乘客提供信息服务的系统。
A.传输系统
B.交换系统
C.通讯系统
D.计算机系统
[填空题]乘客信息系统:是依托( )技术,以计算机系统为核心,以车站和车载显示终端为媒介向乘客提供信息服务的系统。
[判断题]乘客信息系统:是依托多媒体网络技术,以计算机系统为核心,以车站和车载显示终端为媒介向乘客提供信息服务的系统。
A.正确
B.错误
[填空题]乘客信息系统:是依托多媒体网络技术,以( )为核心,以车站和车载显示终端为媒介向乘客提供信息服务的系统。
[填空题]乘客信息系统是以__________和_______________为媒介向乘客提供_______________的系统，是为乘客提供高质量服务，为乘客出行提供_________的信息服务的系统。
[多选题]信息服务遵循（）的发布原则，为乘客提供实时有效信息，包括正常信息服务和应急信息服务。
A.准确
B.及时
C.规范
D.有效
[判断题]服务管理工作的核心是创造优质的乘客服务，追求乘客满意度和忠诚度。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客服务的类型满意型服务：为乘客提供基本的服务。态度友善，对乘客的问题有问必答。
A.正确
B.错误
[多选题]南宁2号线车载乘客信息系统的依托有(）
A.计算机网络技术
B.通信技术
C.多媒体技术
D.计算机系统
E.略
F.略
[判断题]巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后，必须提供相应服务。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于首个接收乘客预约服务信息的车站，需与乘客核实预约时间、目的地等信息，提前做好安排；乘客登车后，将相关信息通知目的地车站。目的地车站做好接应及后续服务，预约服务完成后反馈至出发车站。
A.正确
B.错误
[判断题]环境服务以“6S标准”为原则，在乘客服务区为乘客提供的基础感官服务，包含卫生、温度、湿度、通风、空气质量、照明亮度等要素,为乘客营造良好的乘车环境。
A.正确
B.错误
[单选题] 出租车电召服务应通过电讯、网络等方式提供()小时租车服务和供车信息,满足乘客需要
A. 8.
B. 12.
C. 24.
[多选题]运营单位应当通过 等多种方式向乘客提供运营服务和安全应急等信息。
A.标识
B.广播
C.视频设备
D.网络
[判断题]乘客信息子系统(PIS）是以车站和车载的显示终端为媒介向乘客提供列车运营信息和公共媒体信息的多媒体综合信息系统。
A.正确
B.错误
