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[单项选择]电子商务业务中提供电子商务平台并与工商银行签订电子商务合作协议的企业称为（）。
A. 商户
B. 商城
C. 特约单位
D. 电子商务注册客户
[多项选择]电子商务代办类业务主要包括（）。
A. 代理票务
B. 代放号
C. 代付款
D. 代收款
E. 代售卡
F. 代收话费
G. 话费分成
[单项选择]电子商务销售的业务流程是（）。
A. 制定销售计划->建立销售渠道->培训销售队伍->跟踪管理
B. 建立销售渠道->制定销售计划->培训销售队伍->跟踪管理
C. 培训销售队伍->跟踪管理->建立销售渠道->制定销售计划
D. 跟踪管理->培训销售队伍->制定销售计划->建立销售渠道
[多项选择]下列哪些适合电子商务活动的业务流程（）
A. 旅游服务的广告和促销
B. 昂贵珠宝和古董的销售
C. 图书和激光唱片的购销
D. 运输货物的在线跟踪
[判断题]电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。
[多项选择]电子商务运营指根据企业电子商务的发展目标和业务策略，不断完善电子商务平台的功能，不断策划产品、完善产品、销售产品，并通过（）等有效手段，实现企业电子商务收益的最大化。
A. 网站推广
B. 网络营销
C. 客户服务
D. 快捷物流
[单项选择]以下不适合选择自营物流模式是（）电子商务。
A. B2B
B. C2C
C. B2C
D. B2G
[判断题]电子商务员的业务技能培训主要是岗位技能培训。
[单项选择]电子商务就是使商务交易和业务流程自动化，这是（）。
A. 从通信角度理解
B. 从商务角度理解
C. 从服务角度理解
D. 从在线角度理解
[简答题]电子商务业务主要包括哪些业务？分别简述一下其内容。
[单项选择]以下哪个商品不适合于采用电子商务的模式进行销售？（）
A. 钻石
B. 箱包
C. 数码
D. 电器
[多项选择]电子商务业务主要包括（）等。
A. 信息类业务
B. 代办类业务
C. 电子商务网站业务
D. 11185呼叫中心业务
E. 自由一族业务
F. 便民服务站
[多项选择]从创业的视角，电子商务按照其业务模式可分为（）。
A. 平台型电子商务
B. 服务型电子商务
C. 交易型电子商务
D. 常规电子商务
[单项选择]电子商务的业务流程包括三个阶段（）
A. 交易前、交易中、交易后
B. 查询、预订、付款
C. 购物、付款、送货
D. 建站、发布、交易
[多项选择]特快专递业务主要包括（）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等。
A. 国内特快专递代收货款业务
B. 限时专递业务
C. 礼仪专递业务
D. 台湾快件业务
[单项选择]邮政综合网电子商务类业务系统不包括（）
A. OA
B. 短信接入系统
C. CA认证系统
D. 11185、183网站
[单项选择]能够全面支持电子商务安全支付业务的第三方网上专业信任服务机构是（）
A. CFCA
B. CTCA
C. SHECA
D. PKI
[判断题]电子商务应用层次结构由电子商务网络平台、电子商务网上银行体系、电子商务交易系统、电子商务应用系统等构成。
