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[单项选择]（）不属于客用消耗品的物品。
A. 文具夹
B. 礼品袋
C. 明信片
D. 圆珠笔
[判断题]饭店设计的残疾人客房、无烟客房、女士客房、蜜月客房、儿童客房、睡眠客房等客房，都属于特色房。（）
[单项选择]住店客人正在使用的客房属于（）。
A. 实房
B. OK 房
C. 保留房
D. 双锁房
[单项选择]（）属于经济客房。
A. 单人间
B. 大床间
C. 双人间
D. 三人间
[单项选择]对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求，员工的正确做法是（）。
A. 拒绝客人的要求
B. 同意客人的要求
C. 婉转告诉客人需额外收费
D. 报告上级处理
[单项选择]固定用火区必须具备边界外（）米范围内不准有易燃易爆物品。
A. 15米
B. 30米
C. 50米
D. 40米
[判断题]直接对客服务能保证客房客用物品的供应，保证饭店公共区域的清洁保养，保证饭店棉织品的洗涤和供应。
[判断题]外观设计的载体须是用产业方法生产出来的物品须有固定的形状。
[多项选择]下列属于特殊客房的是（）
A. 商务客房
B. 娱乐客房
C. 男性客房
D. VIP客房
[判断题]员工工作繁忙时，可以使用客用电梯和客用设备。
[单项选择]（）属于客房一次性消耗品。
A. 香皂
B. 衣架
C. 水杯
D. 床单
[单项选择]科学合理的物品存放往往能达到事半功倍的效果，其中根据物品的类别，合理规划物品摆放的固定区域。分类划区的粗细程度，应根据企业的具体情况和条件来决定，属于（）方法
A. 分区分类
B. 四号定位
C. 立牌立卡
D. 五五摆放
[单项选择]以下哪项不属于客房常规服务（）。
A. 迎客服务
B. 送客服务
C. 会客服务
D. 醉客服务
[单项选择]客房数量在（）间以上属于大型酒店。
A. 300
B. 400
C. 500
D. 600
[多项选择]以下（）属于客房“睡眠空间”的设施。
A. 床
B. 电视机
C. 床头柜
D. 壁橱
[单项选择]客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的（）。
A. 信息处理系统
B. 锁匙系统
C. 防火系统
D. 闭路电视监控系统
[单项选择]下列中不属于客房服务中心的职责的是（）
A. 员工出勤控制
B. 负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作
C. 楼层及客房通用房卡的管理
D. 客人遗留物品处理
[单项选择]以下哪些物品可固定在脚手架上（）。
A. 缆绳
B. 模板支架
C. 安全带
