更多"顾客不仅是企业销售的对象，而且是与企业相互作用的（）。"的相关试题:
[单项选择]按销售对象可将顾客分为分销商和（）。
A. 个人消费者
B. 组织消费者
C. 终端消费者
D. 代理商
[单项选择]按销售对象的不同可将顾客分为终端消费者和（）
A. 分销商
B. 生产企业
C. 供应商
D. 储运企业
[单项选择]客户分类中，按销售对象可将顾客分为消费者和（）
A. 分销商
B. 个人消费者
C. 老客户
D. 重要客户
[判断题]服务促销的对象是服务企业目前以及潜在的顾客。
[单项选择]从确定销售对象时刻开始，直到商品出库送交到顾客为止的物流过程中所发生的费用为（）
A. 采购物流成本
B. 生产物流成本
C. 销售物流成本
D. 回收物流成本
[填空题]（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。
[单项选择]在产品生命周期的（），老顾客重复购买，并且带来了新的顾客，销售量激增，企业利润迅速增长，在这一阶段利润达到高峰。
A. 导入期
B. 成熟期
C. 衰退期
D. 成长期
[单项选择]高达百货公司通过使用CRM系统，充分了解顾客的多种需求，不仅向某顾客销售了笔记本电脑、高档手表，而且还卖给对方整套的高档家用家具，这种营销方式指的是（）
A. 绿色营销
B. 交叉销售
C. 整合营销
D. 关系营销
[多项选择]以店铺服务企业为例，顾客可能会忠诚于不同的对象，包括（）。
A. 服务产品
B. 服务人员
C. 服务品牌
D. 销售网点
E. 后台布局
[判断题]构建销售组织，也就是以顾客为中心、以实现企业利润为目标建设销售团队。
[单项选择]销售人员与顾客建立销售关系的基点是（）
A. 设法获得进入
B. 引起顾客的注意
C. 上门推销
D. 电话
[单项选择]销售人员可以选择那些具有较大可能购买的顾客进行销售，并事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，这是人员销售的（）
A. 长远性
B. 完整性
C. 选择性
D. 灵活性
[单项选择]个人代理渠道和银行保险的销售对象存在较大的差异。个人代理渠道的销售对象是不同层次具有保险需求的人群，而银行保险的销售对象主要是（）。
A. 从银行贷款的客户
B. 有闲置资金的银行客户
C. 在银行有较多存款的老年人
D. 有重大疾病保障需求的银行客户
[判断题]销售组织的构建应以顾客为中心，从而实现企业利润目标。
[单项选择]企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售是（）
A. 基本型关系
B. 响应型关系
C. 责任型关系
D. 主动型关系
[单项选择]在得到顾客“效果好就购买”的承诺后，销售人员应演示机器运行的效果。潜在顾客不仅会放弃原先的异议，而且会尽快做出购买决策，这种实证借鉴的促成交易的策略最适用的潜在顾客是（）
A. 驾驭型
B. 分析型
C. 表现型
D. 平易型
[单项选择]有效沟通使销售人员不仅全面了解客户的需要，而且可以发现顾客的（）
A. 真实想法
B. 实际感受
C. 潜在需求
D. 反馈意见
[单项选择]面对想购买住房但又犹豫不决的潜在顾客，销售人员可以这么说：“既然你认为那种房型太大，而且总价又偏高了一些，不如你看看这种房型吧！这种房型的特点是...”，这种促成交易的策略是（）
A. 以退为进
B. 投石问路
C. 循序渐进
D. 综合提炼
[单项选择]优秀的推销人员能适时地拜访潜在顾客，为顾客提供满意的服务，创造优良的销售业绩，从而使企业战胜竞争对手。这体现了人员推销是（）。
A. 企业实现销售的关键
B. 买卖关系的桥梁
C. 对付竞争的砝码
D. 信息传递的载体
