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[简答题]对于身份不明的客户办业务时，银行有何规定？
[单项选择]根据《中国农业银行香港地区个人跨境见证开户业务操作规程》，对于达到农业银行私人银行客户准入标准以及在香港分行金融资产达到（）港币以上的客户，各行要及时为客户配备财富顾问和属地客户经理，提供私人银行专属服务。
A. 600万
B. 500万
C. 800万
D. 1000万
[判断题]网上银行电子支付业务中，对于在国际贸易中由于银行的失误造成的汇率损失，客户有权向银行提出索赔，并可以在本应进行汇兑之日和实际汇兑之日之间选择对自己有利的汇率。
[多项选择]手机银行（）业务属于客户管理类业务
A. 签约开户
B. 下挂账户
C. 账户管理
D. 限额管理
[多项选择]农业银行对公业务客户部门客户经理岗位工作的人员，主要包括从事公司业务（含大客户、投资银行、小企业业务）、机构业务、代理保险业务、房地产业务、国际业务的人员外，还包括以下部门的人员（）。
A. 托管业务
B. 农村产业金融业务
C. 结算与现金管理业务
D. 资产处置业务
[多项选择]《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》所称集团客户授信业务风险是指由于商业银行对集团客户（），或集团客户经营不善以及集团客户通过关联交易、资产重组等手段在内部关联方之间不按公允价格原则转移资产或利润等情况，导致商业银行不能按时收回由于授信产生的贷款本金及利息，或给商业银行带来其他损失的可能性。
A. 多头授信
B. 过度授信
C. 集中授信
D. 不适当分配授信额度
[单项选择]在华夏银行法人客户授信业务风险预警中，对于一般预警，行动方案包括（）。
A. 冻结授信额度
B. 提前收回已使用授信
C. 冻结授信客户在华夏银行的结算帐户
D. 进行信贷重检
[单项选择]在无线银行双SSID解决方案中，以下哪个不是银行客户的业务诉求？（）
A. 提供无线上网
B. 网点监控
C. 获取客户位置信息
D. 推送理财产品，实现无线营销
[简答题]银行如何认定客户通过电话银行办理的业务？
[单项选择]根据《华夏银行银行承兑汇票承兑管理办法》规定，银行承兑汇票业务须（）华夏银行对客户的授信业务进行管理，（）客户核定的统一授信额度内办理业务。
A. 纳入，在
B. 不纳入，不在
C. 纳入，但不在
D. 不纳入，但在
[多项选择]网上银行个人客户账户管理业务指客户通过网上银行系统，办理（）等业务
A. 转帐
B. 账户查询
C. 账户挂失
D. 账户设臵
[单项选择]对于与银行新建立业务关系的客户，对其洗钱风险评定，客户评级人员应在（）个工作日内完成对新增客户或账户的等级评定工作。
A. 5个
B. 10个
C. 15个
D. 30个
[单项选择]新授信是指授信客户首次在华夏银行核定授信额度。对于未与华夏银行发生信贷业务合作时间超过（），本次重新核定授信额度，按照新授信管理。
A. 半年
B. 一年
C. 二年
D. 三年
[多项选择]个人网上银行客户业务包含（）。
A. 账户查询
B. 转账汇款
C. 理财业务
D. 跨行快汇
E. 短信签约
[单项选择]银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是（）。
A. 银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等
B. 银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等
C. 在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类
D. 在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务
[判断题]电子银行业务外包过程中，银行对于客户的义务及相应责任不因服务外包关系的确立而转移。
[多项选择]客户首次在招商银行办理以下业务前，须按招商银行规定进行客户适合度评估，客户评估通过后方能办理相关业务。（）
A. 非实时交割即期结售汇业务
B. 远期结售汇业务
C. 人民币对外汇期权
D. 人民币对外汇掉期
[多项选择]银行机构办理联网核查业务对于结果不一致，无法确切判断客户出具的居民身份证为虚假证件的，可以要求客户出具（）证件作为佐证。
A. 户口簿
B. 护照
C. 机动车驾驶证
D. 户籍证明
E. 向公安机关申请核实
[多项选择]兴业银行为国际业务客户提供的下列融资产品中，需要占用兴业银行客户授信额度的有（）
A. 打包贷款
B. 开证行长期信用等级为A级的单证相符的押汇
C. 福费廷转卖业务
D. 提货担保
