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[多项选择]基金销售业务人员要要帮助客户了解基金（）
A. 基础知识
B. 基金投资风险
C. 客户自身能够承受的风险
D. 基金的收益
[多项选择]了解目标客户可以帮助客户经理（）。
A. 确保双方合作的成功
B. 实现有效的客户营销和服务
C. 更好地防范风险
D. 建立客户信息
E. 做好客户管理
[单项选择]宣传资料除了帮助客户了解邮政业务外，还可以（）。
A. 当装饰材料
B. 供我们观察目标客户用
C. 当草稿纸
D. 无其它用途
[单项选择]帮助客户了解某一保险产品对其是否适当的最佳方式是（）。
A. 调查该客户的财务状况和预算
B. 调查该客户与该保险相关的一切情况
C. 调查该客户是否对你公司构成风险
D. 调查该客户的索赔记录
[单项选择]在进行标志创意之后，也应该一同为客户附上（）以更好的来帮助客户了解标志设计思想？
A. 标志设计过程
B. 标志效果图
C. 标志释义
D. 标志立体效果
[判断题]客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息，尽可能地抓住销售机会，所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。
[判断题]客户信息表的目的在于帮助客户经理组织和管理每一次与客户的沟通，采用统一的方式全面了解客户信息。
[判断题]客户经理通过回访，可以及时了解客户在使用重客业务过程中遇到的问题，帮助客户解决操作或使用中的误区。
[判断题]大堂经理向客户推荐金融产品应先帮助客户办理完业务，初步了解客户需求，适时推出“切入”产品。面带微笑，语态自然诚恳。
[判断题]如果不能清楚地了解自己所要面对的客户，并有针对性地提出适当的投资战略和策略，就不可能成为一个成功的投资管理人。
[判断题]递送名片时，应注意走到客户容易接到的地方才出手，名片应该倒过来，把自己的名字向着客户，使客户能清楚地念出自己的名字。
[判断题]严禁代刷客户加油卡，严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金。
[判断题]细心型客户了解自己在找什么和需要什么，目标非常明确。
[判断题]销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解。
[判断题]老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。
[判断题]老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。
[单项选择]信贷客户自身了解自己的风险因素、发展趋势，而银行不一定了解，这体现了信贷风险的（）。
A. 偶然性
B. 周期性
C. 不对称性
D. 可控性
