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[判断题]客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员可以不回避，并全程代客户操作机具、办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]每台超级柜台主机只允许挂靠一台超级柜台辅柜设备。
A.正确
B.错误
[单选题]大堂式自助设备要每日开机，开机时间同所在网点营业时间一致。穿墙式和离行式自助设备要保证服务（）。
A.8小时
B.12小时
C.24小时
D.6小时
[多选题]配备自助服务设备的柜面，须引导客户尽量使用自助设备，以减轻柜台压力。当柜面工作人员巡发现自助设备故障时应（）。
A.悬挂或粘贴故障通知
B.及时通知设备管理员申请进行恢复和维修
C.使用私人手机协助客户办理
D.引导客户至柜台办理
[单选题]柜员也需要进行客户分流，当需要将客户引导到自助设备上时，是在什么时候提醒客户呢？
A.询问客户办理什么业务后立即提醒
B.当双手接过客户的资料后立即提醒
C.当办理完客户的业务后
D.客户一来到柜台前，还没开始办业务就先提醒
[判断题]客户赵六使用我行超级柜台办理转账业务时，前端服务员可以代其输入收款方账户信息。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入,只能输入到终端画面的客户密码输入域里,密码输入时屏幕上显示“( )”代替密码值。
A.#
B.*
C.@
D.&
[判断题]客户取款20万，可通过自助设备库存查询到指定机构、指定虚拟柜员的自助设备余额情况，方便客户取款
A.正确
B.错误
[判断题]大堂式自助设备服务时间于所在场所的营业时间相同
A.正确
B.错误
[单选题]自助设备网点对持卡人提出的交易账务疑问要及时解答、处理，在收到客户查询后，自助设备网点管理人员应认真核对持卡人交易记录，确认交易成功与否，不能确认的，应在（）个工作日内向上级提交查询。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]自助设备包括（）自助设备和（）自助设备。
A.现金类
B.存款
C.取款
D.非现金类
[判断题] ( )客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入,只能输入到终端画面的客户密码输入域里,密码输入时屏幕上显示密码值。
A.正确
B.错误
[判断题]自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户，通过农业银行自助设备自助申请，成为个人网上银行自助注册客户。
A.正确
B.错误
