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发布时间:2023-10-22 16:53:28

[单选题]客户撤销账户,柜员处理重空收回业务时,存在不当做法是( )。
A.柜员根据客户交回的“未使用重要空白凭证清单”所列凭证的数量、号码与交回的重要空白凭证实物逐一清点核对
B.收回重要空白凭证实物应与系统中该客户账号下“未使用的重要空白凭证 清单”进行核对
C.对于客户遗失的重要空白凭证,柜员应要求客户登报声明后再进行业务处理
D.柜员对收回的重要空白凭证应剪角并加盖“作废”戳记,作当日传票附件

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[多选题] 办理账户业务时,受理经办柜员和现场管理履职人员应采用折角验印方式审核客户提交的( )等加盖的公章一致。
A.申请书
B.协议
C.公函
D.授权委托书
[判断题]存款人申请撤销银行结算账户的,柜员审核撤销银行结算账户申请书及相关资料。
A.正确
B.错误
[多选题]柜员办理客户的挂失业务时,要加强客户账户信息如地址( )等的询问和核对,并核实身份证件。
A.联系电话
B.上笔交易日期
C.开户日期
D.账户余额
[多选题]存款人申请撤销银行结算账户的,柜员审核撤销银行结算账户申请书及相关资料,作如下处理( )。
A.使用“活期单户结息/试算(121500)”交易结计账户利息,存款人根据当前账户余额填写支付凭证。
B.使用“活期存款支取(121300)”交易结清账户。
C.使用“凭证使用/登记查询(343002)”交易,查询未用重要空白凭证,与存款人提交的清单核对,无误后使用 “活期存款销户(121400)”交易办理销户,收回的未用重要空白凭证和预留印鉴卡片加盖作废章作业务凭证附件。
D.撤销银行结算账户申请书银行留存联及相关资料随账户资料保管,存款人留存联交存款人。
[多选题]客户在智慧柜员机办理转账业务时大堂经理不可以代替客户录入( )等关键业务信息。
A.账号
B.户名
C.金额
D.密码
[判断题]基金委托撤销包括由客户发起的委托撤销和由柜员发起的柜员委托取消,仅当日有效,只受理整笔委托交易。
A.正确
B.错误
[判断题]若客户已在本行社内开立存款账户,柜员应及时对客户做好账户清理核实工作,并主动引导存款人同时开立Ⅱ或Ⅲ类户。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智慧柜员机办理回单验证业务时,交易日期可以不用录入。
A.正确
B.错误
[判断题]当客户来办理业务时,柜员应迅速完成内部事务,然后接待客户。
A.正确
B.错误
[多选题] 办理开户业务时,受理经办柜员或现场管理履职人员应当面拨打单位开户业务办理人员( )的联系电话,现场验证电话真实有效。
A.法定代表人
B.单位负责人
C.单位财务人员
D.被授权代理人
[单选题]已经限制非柜面交易的账户柜员用【1219账户非柜面业务解控】交易进行解控。
A.正确
B.错误
[判断题]办理个人账户通存业务时,付款账户为银行卡或存折的,必须刷卡或刷折;办理个人账户通兑业务时,付款账户为银行卡的,必须刷卡,付款账户为存折的,可刷折或手工录入付款账户信息。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智慧柜员机办理银行卡现金取款业务时,对于取款金额5万元以上的,可分多次办理。
A.正确
B.错误

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