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发布时间:2024-10-06 20:35:09

[单选题]. 以下关于票亭岗的服务技巧不正确的是?
A.在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币
B.排队超过8人,并维持3分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零
C.交接班时间安排在车站非高峰期;交班前做好有关准备;接班人先准备好一盘硬币。
D.为了节省时间,所兑硬币可以散放在票务凹斗,但不得有丢、抛的动作;  

更多"[单选题]. 以下关于票亭岗的服务技巧不正确的是?"的相关试题:

[多选题]以下关于票务收入说法正确的是?
A.车站涉及票款的操作为单人操作,票管室内须有监视设备全过程记录,车站监视设备记录期不少于20天
B.车站票务现金收入应按照先结算后交款的原则进行结算
C.车站应按照以下要求进行票务收入操作,确保票款收入准确性,上缴及时性
D.车站须对乘客遗失现金、拾得现金等做好登记和保管,具体按照《乘客遗失物品管理办法》执行
E.票务收入分为单程票收入、天府通消费收入、老年卡消费收入、其他票种收入等
[单选题]关于发票兑奖,以下说法错误的是( )。
A.中奖发票奖金从车站票款中支出
B.全线各站仅对印有地铁发票章和盛京通发票章的中奖发票兑奖
C.发票兑奖时应当保证兑奖发票的发票联及兑奖联保存完好且未撕开,票面字迹清晰可见
D.车站接收中奖发票后,按中奖面额从当站票款中支付乘客等额奖金,并填写《兑奖发票统计表》
[多选题]以下关于票务收入说法不正确的是?
A.票务收入核算以实际发生的各项业务为依据,如实地反映票务收入。
B. TVM当月长款大于短款时的处理原则:按照TVM长短款合并的方式进行核算。
C.结算时发生长短款,应将长款扣除由责任人自行处理,短款由责任者当场赔补。
D.票务收入是指乘客乘车消费收入及与相关单位清分、清算等相关收入的总称。
E.单程票收入是指乘客使用天府通卡乘车,或因使用天府通卡乘车产生的超时等而补收的票款的总称
[单选题]以下关于票据责任的说法错误的有: ( )
A.票据责任是指票据债务人向持票人支付票据金额的义务;
B.没有代理权而以代理人名义在票据上签章的,签章人无需承担票据责任;
C.票据出票人制作票据,应当按照法定条件在票据上签章,并按照所记载的事项承担票据责任;
D.票据当事人可以委托其代理人在票据上签章,并应当在票据上表明其代理关系。代理人超越代理权限的,应当就其超越权限的部分承担票据责任。
[单选题]316、关于发票兑奖,以下说法错误的是( )。
A.中奖发票奖金从车站票款中支出
B.全线各站仅对印有地铁发票章和盛京通发票章的中奖发票兑奖
C.发票兑奖时应当保证兑奖发票的发票联及兑奖联保存完好且未撕开,票面字迹清晰可见
D.车站接收中奖发票后,按中奖面额从当站票款中支付乘客等额奖金,并填写《兑奖发票统计表》
[单选题]以下关于票卡使用规则描述不正确的是( )
A.乘客持有效票卡进、出车站付费区时,实行一人一票制,即乘客须使用同一张票卡进、出闸机, 并保证进站记录和出站记录一一对应。
B.普通单程票和优惠单程票在发售当站、当日运营期间使用有效。
C.本站进、出闸按出闸线网最高单程票价补票出站。
D.票卡遗失、折损车票的,出站时须按出闸线网最高单程票价补票出站。
[单选题]以下关于车票加封的说法不正确的是( )。
A.票盒加封车票时,用砂纸在票盒中间部位一字型缠绕后加封
B.钱袋加封车票时,将钱袋口用绳子缠绕扎紧后再用封条缠绕加封
C.信封加封车票时,将信封口封住,再用封条将信封背面的接缝处封住
D.砂纸加封车票时,
将车票用砂纸一字型缠绕后加封
[多选题]以下属于票亭岗位服务技巧的是?
A.递给乘客的钱票卡等应便于乘客取回,不得有丢、抛的动作;
B.根据车控室的实际情况,可站起或端坐原位处理事务;
C.递给乘客的钱票卡等应便于乘客取回,不得有丢、抛的动作;
D.售票员应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时汇报车控室,保证售票和兑零工作顺畅。
E.微笑、点头,并以“您好”开始,询问乘客有什么需要帮忙;
[多选题]以下哪些是站台岗服务技巧?
A.多巡视:在列车到达间隙多巡视站台,发现问题及时汇报。
B.心到:精神高度集中,随时应变异常;
C.眼到:密切监控CCTV,注意乘客动态、屏蔽门工作状况;
D.多监控:密切监控站台乘客情况、屏蔽门工作状况,必要时采取控制措施;
E.多联系:发现异常情况及时与司机、车控室及其它岗位联系;
[多选题]多选题:以下关于票务室安全管理说法正确的有( )。
A.票务室门随时保持关闭状态
B.票务室须24小时开灯
C.值班员(客运)离开票务室时,票务室内所有人员必须随同离开,不得逗留
D.值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,不允许站务员(票务)直接接触保险柜的现金
[单选题]. 以下关于站台岗服务技巧不正确的是?
A.多监控:密切监督站台乘客情况、屏蔽门工作状况,必要时采取控制措施
B.多联系:发现异常情况及时与行调、车控室联系。
C.多广播:通过广播提醒乘客看管物品、看好小孩、不得跑闹追逐、不得推挤屏蔽门、到人少的区域候车等等;
多巡视:在每次列车到达间隙巡视站台一遍,巡视时“三步一回头”  
[多选题]根据票据法律制度的规定,票据持票人应在法定期限内向付款人提示付款。关于票据提示付款期限的下列表述中,正确的有()。
A.商业汇票自出票日起1个月内提示付款
B.银行汇票自出票日起2个月内提示付款
C.银行本票自出票日起2个月内提示付款
D.支票自出票日起10日内提示付款
[多选题] . 根据我国《票据法》的规定,关于票据权利丧失的期限,以下说法正确的是( )。
A.持票人对票据的出票人和承兑人的权利,自票据到期日起二年
B.持票人对支票出票人的权利,自出票日起六个月
C.持票人对前手的追索权,自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起三个月
D.持票人对前手的再追索权,自清偿日或者被提起诉讼之日起三个月
[多选题]上海票交所关于票据交易增信措施包括:
A.贴现保证
B.实物付款确认
C.影像付款确认
D.保证增信
[单选题]关于票卡加封,加封的封条上须注明票卡类型、票种、数量、( )、加封人和加封日期。
A.金额(储值票)
B.性质
C.加封车站
D.确认人
[单选题]关于票据息保通产品,在CDS系统中出票时,目前保证金存款孳息的担保缺口录入在( )栏位。
A.质押
B.授信
C.保证金
D.其他
[多选题]关于票保通产品,下列说法正确的是( )
A.适用于在总行有金融机构额度的银行开具的银行承兑汇票质押业务
B.银票票面金额覆盖授信业务本金
C.银票票面金额覆盖授信本金、利息、费用
D.授信到期日早于银票到期日

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