更多"看板管理是把（）看成是客户，没有他们的需求不得生产。"的相关试题:
[多项选择]如何发掘和管理客户个性化需求（）。
A. 自动产品匹配
B. 非金融服务需求
C. 产品定制需求
D. 日常服务预约
[判断题]客户告诉我们他们的需求，我们的职责就是想办法满足他们的需求。
[单项选择]某客户向农行提出终止现金管理服务的需求，但主办行客户经理没有及时上报，导致系统仍然提供现金管理服务，并收取了客户的现金管理相关服务费用，客户提出异议，应该给予相关责任人（）。
A. 记过
B. 降级
C. 撤职
D. 解除劳动合同
[判断题]客户经理进行贷后管理，管理个人客户的数量不得超过300户，最高不超过500户；管理农户小额贷款的数量，各地市行可结合具体情况确定，但最高不超过500户。
[判断题]处理反对意见时，如客户经理没有理解客户的真正需求，需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。
[单项选择]客户需求管理的核心是（）
A. 客户需求信息的管理
B. 客户需求量的管理
C. 客户需求地点的管理
D. 客户需求时间的管理
[多项选择]客户网络服务管理是指为满足客户在客户（）等方面需求而开展的一系列管理活动。
A. 业务开通
B. 故障处理
C. 割接管理
D. 通信保障
[单项选择]客户网络中有30台管理设备，且客户只能需求基础的网络管理功能，对价格很敏感，推荐给客户配置的是（）
A. IMC EAD端点准入组件
B. iMC平台专业版
C. Mini iMC
D. iMC NTA流量分析组件
[判断题]一般而言，客户的反对意见主要有以下三种类型：客户经理没有理解客户的真正需求所提的建议不能满足客户的某一具体需求客户没有正确理解建议或拖延作决策。
[判断题]整个资产管理过程需要与客户建立良好的沟通机制，对客户的需求变化及时反应，但不需要客户对资产管理人的投资行为作出反应。
[单项选择]以下客户中，一般没有信贷需求的客户类型是（）。
A. 商业流通企业客户
B. 事业单位客户
C. 房地产客户
D. 机关团体客户
[多项选择]客户需求管理的主要内容有（）。
A. 客户金融产品需求管理
B. 客户金融服务需求管理
C. 客户金融咨询需求管理
D. 客户金融信息需求管理
[多项选择]网络营销的核心是服务，对客户需求管理，利用因特网对（）服务和各阶段跟踪并满足客户需求。
A. 售前
B. 售中
C. 售后
D. 心理
[单项选择]通过对客户有关信息的收集、整理和分类，区分出重点客户和一般客户，根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源，为他们提供优质、多样化的产品和服务，以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是（）
A. 目标市场选择
B. 客户关系管理（CRM）
C. 产品促销
D. 市场调研
[单项选择]根据建设银行管理需求，信贷业务客户可以分为主办银行客户、总行级战略客户、总行级重点客户、总行级重点结算客户、（）等。
A. 集团客户
B. 机构客户
C. 大型客户
D. 全球客户
[判断题]及时满足客户需求，在提高客户价值的过程中提高自身价值是商业银行客户关系管理的实质。
[单项选择]客户对账系统系统管理员、主管柜员不得兼任（）。
A. 对账查询员
B. 对账记账员
C. 打印柜员
D. 经办柜员
[单项选择]为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（）的应用满足客户需求。
A. 虚拟技术
B. 信息技术
C. 心理学技术
D. 共享技术
