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[判断题]《空调列车服务质量规范》规定:乘务人员进出车站时应集体列队(特殊情况除外)。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定,机车供电的空调客车须在列车( )(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热;
A.始发前30分钟
B.始发前40分钟
C.始发前60分钟
D.始发前1.5小时
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.3.1条规定,特殊情况,机车供电的空调客车须在列车始发前( )分钟,完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热。
A.20
B.30
C.40
D.60
[判断题]《空调列车服务质量规范》厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供容器。
A.正确
B.错误