更多"营业人员业务较忙时，面对又一客户的提问并且没有其他营销员帮忙，采用较好"的相关试题:
[判断题]营销员的工作核心是说服客户购买自己推销的产品。
[单项选择]（）也称“需要-满足”策略，是一种创造性营销，要求营销员有较高的营销技艺，使客户感到营销员成了他的“通信参谋”，是值得依赖的行家。
A. 针对性策略
B. 诱导性策略
C. 相对性策略
D. 一般性策略
[单项选择]营销员应做到（），尤其面对客户时，站立姿态一定要端正，不叉腰、不抱胸、不将手插入衣袋内。
A. 站有站相
B. 双腿直立
C. 挺拔笔直
D. 挺胸收腹
[单项选择]在个险营销员与客户初步接触时，某营销员对客户说：“王姐，做为一名职业女性，不仅在事业上很有成就，两个孩子也教育得很好，家里还收拾地井井有条，您能教教我是怎么能做到的吗？”该营销员的这种方法是（）。
A. 开门见山法
B. 讨教法
C. 介绍法
D. 市场调研法
[判断题]通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中，在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。
[判断题]保险公司营销员可以在支局向客户宣传并销售保险产品。
[单项选择]营销员不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户，不得以任何理由和客户争吵，做到（）
A. 微笑服务
B. 文明有礼
C. 有理不让人
D. 有理也让人
[单项选择]运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护，属于邮政营销员应具备的（）。
A. 邮政业务知识
B. 营销知识
C. 邮政企业知识
D. 报刊业务知识
[单项选择]营销员与客户交谈结束时，应向客户表示感谢，说声“（）”。
A. 回见
B. 谢谢、打扰您了
C. 有事找我
D. 您好
[单项选择]保险营销员应当持有由保监会监制的《保险营销员培训证书》。保险营销员从事保险营销活动，每年应接受累计不少于（）小时的后续教育，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于（）小时。
A. 80；12
B. 36；12
C. 48；20
D. 36；10
[单项选择]保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是（）。
A. 让客户把所有的异议讲完
B. 发表意见之前确认客户的想法
C. 否定客户的不同意见
D. 在语言上要有权威感
[单项选择]营业厅业务忙时要求全球通客户等候不超过（）
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
[判断题]为客户“提供各种服务，增进客户的信任”，这是营销员应该具备的基本条件。
[单项选择]营销员在推销某产品时，客户以无钱购买为由，提出不能接受推销品，这属于客户的（）类型。
A. 财力异议
B. 价格异议
C. 推销者异议
D. 权力异议
[单项选择]根据《保险营销员管理规定》，应当建立健全保险营销员管理制度和营销员管理档案，及时、准确、完整地等级保险营销员的基本资料、培训教育情况、业务情况等内容。负有此项义务的主体是（）
A. 保监会
B. 保险行业协会
C. 保险公司
D. 社会培训机构
[单项选择]根据《保险营销员管理规定》，负责在指定媒体和网站上披露保险营销员资格证书.展业证信息以及保险营销员的诚信记录主体是（）
A. 国务院
B. 国家工商
C. 中国财政局
D. 中国保监会
[单项选择]（）策略也称试探性策略，是在客户并不确定购买，营销员不了解客户需要时常用的策略。
A. 刺激-反映
B. 了解-配方
C. 需要-满足
D. 中介式营销
