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[单选题]车站员工佩戴手镯，表面直径不大于（ ）。
A.A. 1cm
B.B. 2cm
C.C. 3cm
D.D. 5mm
[单选题] 闸机单程票可由(____)名车站员工回收；车票回收箱由(____)名车站员工回收。(1.0分)
A.两；两
B.一；一
C.一；两
D.两；一
[判断题]符合边门使用条件的乘客，由车站员工检查证件后可直接使用车站边门。
A.正确
B.错误
[单选题]以下车站员工不可佩戴（ ）。
A.A.项链
B.B.手镯
C.C.手环
D.D.手链
[判断题]车站应加强车站员工全员保洁意识，对明显垃圾做到及时清理，明确岗位卫生包干责任，确保包干范围内卫生整洁。
A.正确
B.错误
[多选题]车务部中心站站长对车站员工有（ ）等权利，负责员工绩效考评及奖惩。
A.岗位调整权
B.处罚考核权
C.监督考核权
D.晋升推荐权
[填空题]( )站长与车站员工谈心谈话不少于( )，值班站长与员工谈心谈话不少于( )。
[判断题]车站钥匙如有丢失或损坏，及时报告区域站进行处理；车站员工不得私自增配钥匙，如有发现严肃考核。
A.正确
B.错误
[单选题]车站员工佩戴的戒指，宽处不大于（ ）。
A.A. 3mm
B.B. 4mm
C.C. 5mm
D.D. 6mm
[判断题]对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站专工应及时回复并留存记录备查。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]车站发生站内、站外设备设施被盗；乘客闹事；乘客财务被劫；车站员工和乘客的人身和财务受到侵害以及 （8 小时以外）车站员工发生治安等综治事件时，车站或员工立即向综合管理部报告，同时向就近的地铁分局派出所报案。相关报案材料由本单位向派出所后补。
[多选题]对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站（ ）或（ ）应及时回复并留存记录备查。
A.站务员
B.站长
C.值班员
D.值班站长
[多选题]车站员工上岗期间工牌、()等配饰要佩戴齐全。
A.A、腰带
B.B、帽子
C.C、领带
D.D、头花
