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[判断题]数据专线故障查修时限：报修第二天派技术人员上门维修。
[单项选择]电话障碍查修时限：立即查修，最长不超过18小时，配线电缆障碍（）小时。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 72
[单项选择]宽带障碍时限：立即查修，最长不超过（）小时。
A. 17
B. 18
C. 19
D. 20
[填空题]电缆线路设备维护分为（）、定期维护、故障查修和抢修。
[多项选择]EPON网络中ITV用户在线，但节目没有画面的故障查修，其操作步骤应为（）
A. 检查上行端口
B. 检查节目信息
C. 检查视频服务器
D. 检查组播路由器
[单项选择]故障抢修时限指标：一干光缆线路单次故障抢修时限不超过180分钟；二干光缆线路单次故障抢修时限不超过240分钟；本地网、城域网光缆线路单次故障抢修时限不超过（）分钟。
A. 180
B. 240
C. 300
D. 360
[单项选择]政企终端营销活动稽核时限是（）
A. 按周稽核
B. 按日稽核
C. 按月稽核
[单项选择]网管监测发现和接到故障申告后，要立即通知相关工区并判断故障位置时限为（）。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
[单项选择]线路故障接单时限要求（）。
A. 15分钟以内
B. 30分钟以内
C. 1小时以内
D. 2小时以内
[单项选择]干线故障处理时限（）
A. 1小时内
B. 2小时内
C. 3小时内
D. 4小时内
[单项选择]采用站控模式的车站，机务段，操作终端设备发生故障时，要立即向站段（）报告。
A. 财务部门
B. 统计部门
C. 运输部门
D. 信息部门
[多项选择]从配电终端功能上分，配电终端故障有哪些（）？
A. 遥调故障
B. 遥测故障
C. 遥信故障
D. 遥控故障
E. 遥视故障
[多项选择]宽带和固话业务出现故障的修复时限分别是？（）
A. 钻、金24小时
B. 银卡及普通用户48小时
C. 农村用户72小时内修复
[单项选择]金牌级客户业务中断类故障发生后，若离承诺时限（故障修复时限表规定的时限）小于等于（）小时，依旧未完成故障修复，启动故障升级流程，升级至网络部门室经理。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
[判断题]城镇用户的故障维修修复时限的对外解释口径为2天。
[单项选择]电信集团客户保障工单带宽型业务故障一般处理时限（）。
A. 60分钟
B. 120分钟
C. 240分钟
D. 480分钟
[多项选择]政企客户跨省全球眼业务故障全程修复时限要求为（）。
A. 本地24小时
B. 省内48小时
C. 国内72小时
D. 国际96小时
[单项选择]根据电信集团政企客户故障处理时限要求，凡属超时故障，由故障处理省在（）个工作日内向故障派发方提交故障超时报告。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]负责解决营业网点终端故障的是（）
A. 系统管理员
B. 会计主管
C. 印鉴经办员
D. 事中监督员
