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发布时间:2024-03-26 18:47:47

[多选题]导游接到讲解任务后,应做好的准备包括( )
A.分析游客信息
B.厘清讲解重点
C.温习“旧内容”
D.构思“新创意”
E. 做好活动准备

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[简答题]导游讲解服务包括哪些内容
[单选题]导游的讲解用语和动作行为要文雅谦恭,让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的( )。
A.言之有物
B.言之有神
C.言之有喻
D.言之有礼
[多选题]导游讲解中的手势主要包括( )。
A.情意手势
B.象形手势
C.表演手势
D.指示手势
E.: 夸张手势
[多选题]导游讲解应遵循的原则包括( )。
A.客观性原则
B.针对性原则
C.计划性原则
D.灵活性原则
E.特色性原则
[多选题]导游在导游讲解中不吸烟属于导游应遵守的( )。
A.社会公德
B. 职业道德
C.行为规范
D.旅游规章
E.服务标准
[多选题]问答法是在导游讲解时,导游向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。除了我问客答法,还包括( )。
A.巧提问题法
B.制造悬念法
C.客问我答法
D.客问客答法
E.自问自答法
[单选题]导游讲解要有具体的指向,不能空洞,讲解资料应突出景观特点,简洁而充分。
这说明导游讲解应( )。
A.言之有神
B.言之有理
C.言之有据
D.言之有物
[多选题]突出重点的讲解方法要求导游在讲解中要注重突出( )。
A.景点中具有代表性的景观
B.景点中新、奇、特的内容
C.景观所在的环境与氛围
D.旅游者希望了解和感兴趣的内容
E.事物或景观中的“最”字
[单选题]导游在讲解楚文化时,与同时期的古希腊文化进行了对比讲解,这是运用了( )讲解方法
A.概述法
B.类比法
C.突出重点法
D.画龙点睛法
[多选题]导游在讲解中可通过( )设置悬念
A.概述法
B.问答法
C.由点及面法
D.分段讲解法
E.引而不发法
[单选题]导游讲解要从游客的实际情况出发,因人而异、有的放矢进行导游讲解,这是说 志。
循的( )原则。
A.针对性
B.客观性
C.计划性
D.灵活性
[单选题]导游讲解的针对性要求导游人员的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的( )出发。
A.社会阶层
B.文化层次
C.职业类型
D.身份地位
[单选题]导游讲解要以客观现实为依据,在客观现实的基础上进行意境的再创造。这是指导游讲解的( )原则。
A. 针对性
B.客观性
C.计划性
D.灵活性
[单选题]导游在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,即可把视线落点放在( )游客的头部。
A.最后边
B.最前面
C.最前面两端
D.最后边两端
[多选题]导游在讲解中运用制造悬念法的好处是( )。
A.可活跃游览气氛
B.能制造讲解意境
C.能提高游客的游兴
D.能增强讲解效果
E.能对游客产生感染力
[简答题]导游人员不必在整个旅途中不停的讲解、导游讲解时间占整个旅途时间的多大比例为更佳
[单选题]导游在导游讲解和同游客交往中恰到好处地运用体态语言,可以起到( )的效果
A.情感交流
B.画龙点睛
C.表情达意
D.触景生情
[简答题]导游讲解应遵循哪些原则
[单选题]景区(点)导游服务主要包括服务准备和()。
A.讲解活动要求
B.游客的沟通
C.知识准备
D.讲解导游词的准备

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