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[单项选择]建立良好顾客关系的基础和必要条件是（）。
A. 完善的服务
B. 自家人的理念
C. 优质的产品
D. 双向沟通
[单项选择]（）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。
A. 倾听
B. 兴趣
C. 爱好
D. 品位
[单项选择]护患之间互通信息交谈的主要目的是（）。
A. 获取或者提供信息
B. 缓解患者的精神压力
C. 增进护患之间的感情交流
D. 有利于患者积极配合
[单项选择]下列哪项交流方式可能会影响护患之间的沟通？（）
A. 给予患者反复的保证
B. 耐心倾听患者诉说
C. 当患者悲伤时，可运用触摸方法
D. 当患者说话漫无边际时，可适当引导
[单项选择]在护患关系交往中，建立双方信任关系的基本要素是（）。
A. 尊重患者
B. 爱护患者
C. 理解患者
D. 帮助患者
[简答题]信守承诺与建立良好人际关系之间的关系如何？
[单项选择]怎样建立良好的师生关系是每个教师在实际工作中都要面临的难题。下列建立良好师生关系的方法错误的是（）
A. 建立新型、民主、平等、合作的师生关系
B. 严师出高徒，棒打出孝子
C. 以身作则，率先垂范
D. 调动一切积极因素，建立良好师生关系
[判断题]组织沟通的重要基础，一般是建立市场交易关系基础上的契约关系。
[单项选择]母婴护理师必须与雇主建立起和谐的人际关系，（）是建立良好人际关系的前提。
A. 看人下菜碟
B. 阿谀奉承
C. 做好本职工作
D. 做自己认为对的事
[单项选择]医务人员应共同遵守的道德原则以及建立良好医际关系的思想基础是（）
A. 病人利益至上
B. 医生利益至上
C. 医院利益至上
D. 社会利益至上
E. 以上都不是
[单项选择]李霞所在的社会服务机构专门为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法应该是（）。
A. 将受暴妇女问题个人化
B. 分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系
C. 接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们
D. 协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡
[判断题]建立良好的亲子沟通，家长首先要致力于建立良好的家庭关系，特别是处理好夫妻关系。
[判断题]工作者与服务对象之间良好的关系是促成服务对象信任的基础，所以工作者在介入过程中不能让服务对象产生不悦情绪，应该多说对方愿意听的话以促成其改变的发生。
[简答题]试述幼儿园公共关系的作用以及幼儿园建立良好公共关系需要把握的原则。
[单项选择]
可与Windows2000域建立单向信任关系的域有（）
a.不同林中的Windows 2000域
b.WindowsNT域
c.MITKerberosV5域
A. a
B. b
C. c
D. a，b，c
