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[单项选择]饭店房间状态（）是干净空房。
A. CL/AE
B. SLEEP
C. ASSIGNED
D. CL/VA
[单项选择]饭店可租房间等于饭店房间减去（）。
A. 脏房间
B. 干净房间
C. 微修房间
D. 维修房间
[单项选择]饭店房间内供住客旅游用的地图，这属于（）。
A. 核心服务
B. 基本服务
C. 便利服务
D. 辅助服务
[单项选择]“成本加成定价法”最适合（）的饭店市场状态。
A. 供过于求
B. 供不应求
C. 供求平衡
D. 竞争激烈
[单项选择]中档饭店清扫房间定额一般为（）。
A. 14～16间/人
B. 12～14间/人
C. 10～12间/人
D. 8～10间/人
[单项选择]豪华饭店清扫房间定额一般为（）。
A. 10～12间/人
B. 8～10间/人
C. 12～14间/人
D. 14～16间/人
[单项选择]豪华饭店清洁房间定额一般为（）。
A. 13间/人
B. 10～12间/人
C. 15间/人
D. 14～16间/人
[简答题]饭店某房间连续三天挂着“请勿打扰”牌，而且每次都不需要服务，并极不愿意服务员进入房间，对此饭店应如何处理？
[多项选择]饭店进行房间布置主要应考虑的因素有（）。
A. 顾客类型
B. 逗留期长短
C. 当地政策
D. 建筑成本
E. 员工工作量
[单项选择]饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数，根据房间的多少来划分，中型饭店客房数在（）间。
A. 200～300
B. 300～600
C. 300～500
D. 300～400
[单项选择]饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数，根据房间的多少来划分，大型饭店客房数在（）间以上。
A. 500
B. 400
C. 600
D. 800
[单项选择]希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间，这是希尔顿饭店为顾客提供的（）。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 附加产品
D. 潜在产品
[单项选择]饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数，根据房间的多少来划分，一般小型饭店客房数在（）间以下。
A. 300
B. 200
C. 100
D. 400
[单项选择]在饭店市场处于潜在需求状态时，饭店的营销属于（）营销。
A. 扭转性
B. 刺激性
C. 开发性
D. 维持性
[单项选择]在守候状态下（不与主站通信的状态），终端的消耗功率应不大于（）VA。
A. 10；
B. 25；
C. 15；
D. 20。
[单项选择]客人已结帐离开房间，饭店简称（）。
A. 临时退房
B. 走客房
C. 空房
D. 外出房
