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[单项选择]江苏农信短信平台系统管理中系统管理模块包含的批量注册功能可以批量增加以下哪级用户（）。
A. 系统管理员
B. 部门管理员
C. 柜员
D. 用户
[单项选择]江苏农信短信银行用户最多可以绑定（）个手机号码？
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]CMCC租赁式呼叫平台系统可为客户保存（）个月的录音文件。
A. 3
B. 6
C. 12
D. 18
[多项选择]我公司CMCC租赁式呼叫平台系统可为客户实现的接入模式是：（）
A. PC坐席模式
B. PC+PSTN模式
C. PSTN模式
D. 手机或TD固话接入模式
[多项选择]在车联网业务中，营业网点可为客户提供（）等服务，并提供车联网平台电子账户操作指导。
A. 充电卡开卡
B. 充值
C. 解灰解锁
D. 换卡
E. 挂失与补卡
F. 销卡与退费
[多项选择]个人网上银行系统为客户提供个人贷款功能，主要包括以下哪几种功能（）
A. 我的贷款
B. 归还贷款
C. 贷款维护
D. 贷款试算
E. 贷款申办
[多项选择]多媒体电话业务是基于IMS平台，在面向集团客户提供普通固话、传真功能的同时，还提供（）功能。
A. 主叫号码显示
B. 主叫号码显示限制
C. 呼叫等待
D. 呼叫保持
[多项选择]自动取款机具有（）等功能，可为客户提供24小时自助式服务，是一种新型的银行计算机终端。
A. 取款
B. 转账
C. 查询余额
D. 修改密码
[单项选择]一体化电网运行智能系统主站系统平台提供（）功能，管理主站系统的硬件和软件运行环境；
A. 系统资源管控、通信资源管控
B. 通信资源管控、安全防护管理
C. 系统资源管控、通信资源管控、安全防护管理、时钟同步管理
D. 系统数据管控和服务资源管控
[单项选择]手机导航业务功能中的城市热点信息可为客户提供城市热点信息的查询，其中包括移动营业厅、（）、特约商户等。
A. WLAN接入点
B. 缴费网点
C. 网络覆盖点
D. WLAN信号
[多项选择]百福企业网银提供的客户端系统有（）功能模块
A. 转账服务模块
B. 代付业务模块
C. 功能申请与撤消模块
D. 集团理财模块
[多项选择]私人银行管理系统中提供的客户维护的功能有（）。
A. 客户托管
B. 客户共享
C. 客户群组
D. 客户协办
[多项选择]系统快速定位客户的功能有（）。
A. 客户查询
B. 客户群组
C. 客户签约
D. 客户升级
[判断题]呼叫中心是客户关系管理系统的一个主要功能，其任务是向客户提供实时的销售和服务支持。
[判断题]业务集中处理平台的主要功能不包括客户服务功能。
[多项选择]宁波银行可为客户提供NRA账户的服务，包括（）。
A. 汇款
B. 光票/跟单托收
C. 代收
D. 外汇交易
E. 外币兑换
[单项选择]建设银行可为客户提供（）服务模式的现金管理服务。
A. 单一
B. 多种
C. 两种
[多项选择]电子对账以现有网上银行企业客户服务系统和证书验证体系为依托，架设网银电子对账平台，为客户提供（）等网上服务。
A. 对账单下载
B. 副本账查询
C. 副本账下载
D. 对账结果回签
E. 错账申诉
[判断题]物流信息系统按系统功能性质分类可以分为经营管理信息系统、面向客户信息系统和监管信息系统。
