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[单项选择]IT服务外包标准对于IT服务外包行业的价值在于（）
A. 能够更高效率、更具比较性、针对性的选择供应商
B. 能够促使全面识别提供IT服务中的各个要素，降低经营风险
C. 能够促进IT服务外包行业的健康发展，形成合理、公平、有序竞争的市场秩序
D. 可以作为IT服务服外包从业人员的工作参照
[单项选择]IT服务外包标准的纲领性文件是（）
A. 《信息技术服务外包服务交付保障通用要求》
B. 《IT服务管理通用要求》
C. 《IT服务管理实施指南》
D. 《IT服务管理技术要求》
[单项选择]不属于目前已经完成的IT服务外包标准的是（）
A. 《服务交付保障通用要求》
B. 《数据（信息）保护规范》
C. 《交付中心规范》
D. 《非结构化信息采集及分析规范》
[单项选择]不属于IT服务外包标准所包含的层次的是（）
A. IT服务外包通用要求
B. IT服务外包专项规范
C. IT服务外包业务规范
D. IT服务外包专项要求
[填空题]《飞猪旅行集市酒店商品服务保障标准》该标准适用于“（）”类目商品的交易。
[判断题]返单服务只适用于标准快递产品，种类包括电子返单和实物返单服务。
[简答题]2005标准中的术语“产品”或“服务”适用于哪些产品和服务？
[多项选择]飞猪旅行集市门票商品服务保障标准适用于（）类目的商品的交易。
A. 景点门票
B. 演艺演出
C. 周边游
D. 国外票务
[多项选择]《飞猪旅行集市度假商品服务保障标准》适用于（）类目商品的交易。
A. 度假线路/签证送关/旅游服务类目（不包括国外票务（景点/赛事/演出）类目）
B. 度假线路/签证送关/旅游服务类目（包括国外票务（景点/赛事/演出）类目）
C. 境内周边游
D. 境外周边游
[判断题]JPEG标准适合于静止图像，MPEG标准适用于动态图像。
[判断题]标准化良好行为企业试点确认工作细则适用于列入“标准化良好行为”试点企业的确认工作。
[多项选择]国家标准、行业标准和地方标准中的标志要求适用于（）
A. 国内产品
B. 进口产品
C. 出口产品
D. 认证产品
[单项选择]对符合条件的培训机构培训的从事服务外包业务人才（大专以上学历），通过服务外包专业知识和技能培训考核，并与服务外包企业签订1年期以上劳动合同的，给予培训机构每人不超过多少元的培训支持。（）
A. 300
B. 500
C. 800
D. 1000
[单项选择]用人单位劳动标准适用于（）。
A. 用人单位范围内的全体劳动者
B. 用人单位范围内的部分劳动者
C. 用人单位范围意外劳动者
D. 用人单位范围意外的劳动者
[单项选择]荷载效应的标准组合适用于（）
A. 结构抗倾覆验算
B. 结构抗滑移验算
C. 结构抗震承载力计算
D. 结构裂缝控制验算
