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[判断题]《城市轨道交通运营管理规定》对进一步规范城市轨道交通运营管理,切实保障运营安全,统筹协调各方关系具有重要意义。( )
A.正确
B.错误
[判断题]后台部室主要分为运营管理、服务支持、技术支持、综合保障四类职能,为客服中心的运营效率和服务质量提供保障,设有排班管理、品质管理、绩效管理、风险管理、流程及知识库管理、培训管理、统计分析、系统运维、行政管理、技术管理等技能岗位。
A.正确
B.错误
[判断题]收费公路联网收费运营服务体系依托已有的全国ETC联网收费运营服务体系建设和运营。( )
A.正确
B.错误
[多选题]运营保障单位重点考核经营效益、运营效率、成本控制、支撑服务和科技创新等方面。季度实施（ ）考评方式。
A.基准得分
B.服务满意度测评
C.突出贡献加分
D.公司领导评价
[多选题]运营保障单位重点考核经营效益、运营效率、成本控制、支撑服务和科技创新等方面。年度实施（ ）考评方式。
A.基准得分
B.突出贡献加分
C.服务满意度测评
D.公司领导评价
[单选题]、《特种设备使用管理规则》规定,使用为公众提供运营服务电梯的,或者在公众聚集场所使用()电梯的单选
A.30台以上(含30台)
B.30台以上
C.20台以上(含20台)
D.20台以上
[多选题]系统正确的维护保养是保证产品安全运营及使用寿命的重要保障。航模训练机与及装备机系统维护保养包括：
A.常规保养
B.检查
C.定期保养
[判断题]为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《事故处理规则》，运营服务事件按照事件对运营服务的影响程度，分
为一至三级服务事件。
A.正确
B.错误
[单选题]运营保障、支撑服务单位要根据公司和本单位年度重点工作任务，明确所属单位和部门重点任务目标，加强（）的考核，不断提升保障服务水平。
A.专业支撑能力、科研能力、管理效率和经营效益$
B.$专业支撑能力、科研能力、管理效益和经营效益$
C.$专业支撑能力、科研能力、管理效率和经营效率$
D.$专业支撑能力、科研能力、管理效率和劳动效益
[多选题]我国将持续优化医保障公共服务,推进医疗保障公共服务标准化规范化,实现医疗保障()
A.一站式服务
B.一窗口办理
C.一体化统筹
D.一单制结算
[单选题]《关于保障城市轨道交通安全运行的意见》中要求建立与运营安全和服务质量挂钩的( )机制
A.财政补贴
B.风险防控
C.风险分析
D.财政预警
[多选题]质量评价的内容主要包括( ),客户服务稽核业务信用管理运 营数据运营保障等方面业务内容。。
A.收费业务
B.通行业务
C.清分结算
D.通行介质管理
[判断题]《银星二号煤矿矿井托管运营及技术服务合同》约定，乙方 对托管运营范围内的资产享有使用权和保管权。
A.正确
B.错误
[单选题]电梯、客运索道、大型游乐设施等为公众提供服务的特种设备的运营使用单位,应当对特种设备的使用安全负责,设置( )
A.特种设备安全管理机构
B.专职的特种设备安全管理人员
C.兼职的特种设备安全管理人员
D.特种设备安全管理机构或专职的特种设备安全管理人员
