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[多选题]在物联网故障及投诉申告渠道中,以下可以提供投诉申告受理服务的有()。
A.物联网客服热线
B.物联网在线客服
C.各省指定专席
D.10000+9
[判断题]在物联网故障及投诉申告渠道中,客户经理可以提供物联网业务报障引导或代报障服务。
A.正确
B.错误
[单选题]物联网业务的开通进度和故障处理进度无法通过()渠道实现便捷查询。
A.物联网客服热线
B.物联网在线客服
C.指定专席
D.10000+9
[单选题]对于物联网业务,其故障修复不应超过()小时。
A.12
B.24
C.36
D.48
[判断题]基础类(不含物联网)业务的开通进度和故障处理进度仅可通过大客户网管APP实现自助查询。
A.正确
B.错误