更多"互联网对于这些喜欢浏览、参观的顾客是一个绝好的去处，他们可以在网上反复"的相关试题:
[判断题]对于顾客/分销商多且又存在高利润的顾客关系价值应该建立可靠型的顾客关系。
[单项选择]对于顾客/分销商少但又存在高利润的顾客关系价值应该建立怎样的顾客关系（）。
A. 可靠型
B. 主动型
C. 合伙型
D. 反应型
[单项选择]发展新顾客相对于留住老顾客来说，其费用：（）。
A. 高
B. 低
C. 一样
D. 不确定
[单项选择]企业测定顾客流失率、找出顾客流失的原因、测算流失顾客造成的公司利润损失，并制定留住顾客的措施，这些举措属于（）。
A. 频繁营销
B. 发展与合作伙伴的友谊
C. 个性化的营销
D. 退出管理
[单项选择]有些顾客性格直爽、很有主见，这些顾客属于：（）。
A. 果断型
B. 周到型
C. 冲动型
D. 沉默型
[单项选择]某顾客要转换服务提供者，就需花费一定的时间精力，并对替换者信息进行搜集和评估，这些构成了该顾客的（）
A. 关联成本
B. 学习成本
C. 沉没成本
D. 货币成本
[单项选择]某顾客要转换服务提供者，就需花费一定的时间精力，并对替换者信息进行了搜集和评估，这些构成了该顾客的（）
A. 关联成本
B. 学习成本
C. 沉没成本
D. 货币成本
[单项选择]在上网时碰到喜欢的站点，可通过IE浏览器的（）菜单来保存这些站点的列表。
A. 书签
B. 文件
C. 收藏
D. 历史
[判断题]“发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。
[判断题]对于每一位顾客，都可以介绍相同的护肤品。
[判断题]如果一个企业对于有色人种存在歧视，那么一定是因为顾客对于有色人种存在歧视。
[单项选择]对于一次购买量大的顾客给予的让价被称为（）
A. 现金折扣
B. 数量折扣
C. 功能折扣
D. 季节折扣
[单项选择]（）对于强化、突出核心产品和形式产品，赢得顾客的关注，争取顾客的购买具有重要的作用。
A. 核心产品
B. 附加产品
C. 形式产品
D. 有形产品
[单项选择]对于有效的与顾客交流，以下哪项是最重要的？（）
A. 写有效的EMAIL总结
B. 正常谈话
C. 积极的倾听
D. 凭直觉解决问题
[单项选择]以下哪一个是对于参观者访问数据中心的最有效的控制？（）
A. 陪同参观者
B. 参观者佩戴证件
C. 参观者签字
D. 参观者由工作人员抽样检查
[单项选择]对于某个旅游企业来说，那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是（）的顾客。
A. 真正忠诚
B. 潜在忠诚
C. 虚假忠诚
D. 不忠诚
[判断题]服务承诺作为一种营销工具对于赢得顾客信任具有很好的效果，因此，无论在什么情况下，服务企业都应该向顾客做出服务承诺。
[单项选择]对于一次只有几个顾客同时访问，或只销售少数几种产品的小型网站来说，网上商店的数据库可以选择（）型数据库。
A. 层次型
B. 关系型
C. 树型
D. 以上都不是
