更多"在售货程序中，营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方，称为（）。"的相关试题:
[单项选择]一名顾客购买两件均低于100元的商品，售货员在收款时错将其中一件商品标价的个位数和十位数弄反了，该顾客因此少付了27元。被弄错价格的这件商品的标价不可能是（）元。
A. 42
B. 63
C. 85
D. 96
[判断题]售货员展示商品时，应该把各种规格的商品同时放在顾客面前。
[判断题]顾客购买商品的过程是一个复杂的消费过程，在现代推销活动中，只有掌握顾客的购买心理，才能有效地激发顾客的购买欲望，加速产品的推销。
[单项选择]顾客购买商品时，应考虑商品的功能是否与广告上所宣传的一样，是购买风险的（）型。
A. 功能风险
B. 价值风险
C. 安全风险
D. 舆论风险
[单项选择]一名顾客可以购买多件商品，每件商品只能卖给一名顾客，则顾客与商品之间的联系类型属于（）
A. 多对多联系
B. 一对一联系
C. 多对一联系
D. 一对多联系
[单项选择]购买商品时所花费的时间、精力和钱财是否值得，商品会不会很快贬值，是顾客购买风险的（）型。
A. 功能风险
B. 价值风险
C. 安全风险
D. 舆论风险
[单项选择]（）认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求。
A. 网络整合营销理论
B. 直复营销理论
C. 软营销理论
D. 心理营销理论
[多项选择]被告人陈某，某日到某综合商场购买电池，趁售货员卢某给别的顾客试电动剃须刀之机，当着其他顾客的面，从柜台内拿出作为样品陈列的手机1部（价值人民币3500元），然后出门上公共汽车逃走。卢某发现后，坐出租汽车追赶，将其抓获。陈某的行为应认定为（）。
A. 陈某以购电池为幌子，实行非法侵占他人财物的行为，构成诈骗罪
B. 陈某当着众人的面拿起他人的财物，符合抢夺罪的特征，应定抢夺罪
C. 陈某的行为构成盗窃罪
D. 陈某的行为虽不避其他顾客耳目，但是在被害人未察觉的情况下将财物拿走，仍属于秘密窃取的行为
[判断题]顾客购买商品或服务的价值取向会随着政治，经济，社会文化和技术方面的迅速变化而发生很大的变化。
[单项选择]消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（）。
A. 个人来源
B. 公众来源
C. 经验来源
D. 商业性来源
[单项选择]顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成，即认知因素、情感因素和（）。
A. 心理因素
B. 意志因素
C. 行为倾向
D. 语言因素
[单项选择]顾客在购买商品时所用的付款方式为信用卡，退货时应退（）
A. 现金
B. 面值卡
C. 信用卡
D. 一卡通
[单项选择]外包售货人员在销售商品时夸大商品功能、虚假演示，欺瞒、误导旅客，强行出售，造成旅客投诉，应（）。
A. 严肃考核
B. 予以辞退，纳入黑名单管理
C. 予以经济处罚
D. 没收商品
[多项选择]在满返活动期间，顾客购买活动商品可获得活动返券，则返券形式包括（）两种。
A. 面值卡
B. 打印券
C. 电子券
D. 支票
[单项选择]顾客购买淘宝聚划算商品，咨询是否能够当天发货，客服应对不恰当的是（）。
A. 热情的告诉顾客，一定可以在当天发货
B. 委婉的告知顾客，购买订单较多，商品将在活动结束后按付款顺序发出
C. 委婉的告知顾客，淘宝聚划算商品将在7天内全部发出
D. 咨询顾客具体详情，如顾客急需，提前安排发货
[单项选择]消费者购买商品的过程可以适用决策基本程序。决策的基本程序是（）。
A. 认识问题、探索解决方案、决策和实施、评价解决方案
B. 认识问题、探索解决方案、评价解决方案、决策和实施
C. 探索解决方案、认识问题、评价解决方案、决策和实施
D. 探索解决方案、认识问题、决策和实施、评价解决方案
[单项选择]商业企业为鼓励顾客大批量购买商品，通常采用（）的订价方式。
A. 现金折扣
B. 节日折扣
C. 季节性折扣
D. 数量折扣
