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[判断题]所有门玻璃应采用单层无色透明钢化安全环保玻璃，自爆率不大于 3‰，并须进行均质处理。
A.正确
B.错误
[判断题]钢化玻璃自爆是在无直接外力作用时发生的爆碎现象。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《写字楼分级服务标准2019版》要求，幕墙玻璃自爆( )关注幕墙情况做好登记，及时报修并采取紧急措施。
A.每班次
B.每8小时
C.每12小时
D.每日
[判断题]( )根据《写字楼分级服务标准2019版》要求，幕墙玻璃自爆每日关注幕墙情况做好登记，及时报修并采取紧急措施。
A.正确
B.错误
[单选题]在工程项目中由谁每周组织的项目联席会议是处理跨体系问题的有效机制。
A.A：PMMB：项目经理C：指委会主任D：对应PMO
B.略
C.略
D.略
E.略
[判断题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：组织协商处理环节：对经处理仍未得到有效解决，且已达到提级处理程度的客户诉求问题，服务调度人员在2个工作日内联系处理并确定答复意见。
A.正确
B.错误
[多选题]悬式母线一串绝缘子中含有多只零值瓷绝缘子或玻璃绝缘子自爆情况，但良好绝缘子片数大于或等于带电作业规定的最少片数，110kV小于等于（____)片，220kV小于等于（____)片应定性为严重缺陷。
A.3
B.5
C.9
D.23
[单选题]加强（）的检测，及时更换自爆玻璃绝缘子及零值、低值瓷绝缘子。
A.A、零值、低值瓷绝缘子
B.B、玻璃绝缘子
C.C、复合绝缘子
D.D、钢化玻璃绝缘子
[单选题]加强零值、低值绝缘子的检测，及时更换自爆玻璃绝缘子及零值、低值绝缘子。
A.A、正确
B.B、错误
[判断题]CRH380B型行李架表面检查,检查发现问题及时处理，如需要，应更换上玻璃板。
A.正确
B.错误
[多选题] 玻璃、瓷器可用于处理（ ）。
A.答案：、盐酸
B.硝酸
C.氢氟酸
D.熔融氢氧化钠
E.碳酸钠
F.苛性碱"
[单选题]最有效的处理是
A.禁食、胃肠减压
B.口服石蜡油
C.低压灌肠
D.手术探查
E.抗休克
[简答题]屏蔽门玻璃爆裂后对门体的处理，用封箱胶纸把整个碎玻璃门粘起来。具体粘贴方法是:先横向粘贴(胶纸要从金属门框处粘起),再{|*|},一般 粘贴一面即可
[判断题]制作电缆接头用的黄蜡绸带、黑玻璃漆带、无碱玻璃丝带等，施工前进行排潮处理的方法有油浸排潮法，即将绝缘带小卷放入恒温120～130℃的电缆油中，离锅底保持100mm距离，经一定时间后油面不再产生泡沫后取出，装入有电缆油的筒中，油位应超过所有装入的物体并将其密封。 ( )
A.正确
B.错误
[不定项选择题]在处理投诉的时候，如何有效地处理客户的投诉。需要什么？( )
A.方法;
B.技巧;
C.流程;
D.态度
[判断题]厅巡岗能解决的问题要及时、果断处理，避免处理时间过长，不能处理的问题及时通知值班站长。
A.正确
B.错误
[判断题]厅巡岗能解决的问题要及时、果断处理，避免处理时间过长，不能处理的问题可以不通知值班站长。
A.正确
B.错误
