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[单选题]四星级驾驶员卫生得分需要达到( )。
A.85分
B.90分
C.95分
D.98分
[单选题]四星级驾驶员、乘务员当月完成趟次、人次(营收)计划的( ),当月服务得分达到( ),当月车辆卫生达到( )。
A.100% 97分 97分
B.100% 96分 96分
C.100% 98分 98分
D.98% 98分 98分
[单选题]三星级驾驶员服务得分需要达到( )。
A.85分
B.90分
C.92分
D.95分
[单选题]一星级驾驶员服务得分需要达到( )。
A.85分
B.90分
C.92分
D.95分
[单选题]二星级驾驶员服务得分需要达到( )。
A.85分
B.90分
C.92分
D.95分
[单选题]五星级驾驶员服务得分需要达到( )。
A.100分
B.95分
C.92分
D.85分
[单选题]二星级驾驶员卫生得分需要达到( )。
A.85分
B.90分
C.92分
D.95分
[单选题]一星级驾驶员卫生得分需要达到( )。
A.85分
B.90分
C.92分
D.95分
[单选题]五星级驾驶员卫生得分需要达到( )。
A.85分
B.90分
C.95分
D.100分
[单选题]三星级驾驶员卫生得分需要达到( )。
A.85分
B.90分
C.92分
D.95分
[单选题]一星级驾驶员、乘务员当月完成趟次、人次(营收)计划的( ),当月服务得分达到( ),当月车辆卫生达到( )。
A.85% 85分 90分
B.80% 80分 85分
C.90% 90分 90分
D.85% 90分 95分
[多选题]《服务质量、车辆整洁考核等级划分办法》中,个人服务得分等级划分( )。
A.95分—100分为优秀
B.85分—94分为合格
C.85分以下为不合格
D.90分以下为不合格
[判断题]车厢服务检查中,服务得分在85分—95分为合格,94—100分为优秀。( )
A.正确
B.错误
[判断题]经评估,“财务约束”、“定价能力”、“定价行为”下的10项指标中至少8项指标得分均达到60分及以上的参评金融机构,即可被选为自律机制观察成员。( )
A.正确
B.错误
[多选题]"在奔驰售后运营管理手册中,对于售后服务需要达到长期盈利的目的,我们需要打造三项非常重要的企业的能力,这三项能力是什么?
A. 技术保障能力
B. 客户管理能力
C. 服务营销能力
D. 高效运营能力"
[判断题]车厢服务检查中,服务得分85分至94分为合格,95至100分为优秀,85分以下不及格。( )
A.正确
B.错误
[多选题]智家工程师在入户服务过程中，下列哪几个管控要求需要达到100%：
A.光衰合格率
B.物料回填规范率
C.照片回传率
D.二维码绑定率
E.千兆宽带宽谱部署
