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[判断题]客户服务人员收集客户信息后，需要进一步核对客户的更改信息，并得到客户的确认。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]对( )客户，依托供电服务指挥中心，开展服务预约，推行客户经理上门服务，现场收集客户需求.办电资料，确定配套电网工程建设方案.物资需求清单和不停电作业方案并实施，实现一次上门.一次送电。
A. 居民
B. 非居民
C. 小微企业
D. 大中型企业
[单选题]开展对公客户身份识别与尽职调查时，( )负责收集客户资料，审核资料是否真实、完整、合规。
A.客户经理
B.柜面经理
C.大堂经理
D.内勤行长
[单选题]（ ）负责组织收集、分析客户意见和建议，定期报告现场服务投诉处理情况及服务改进建议。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.内勤行长
D.柜面经理
[判断题]网格客户经理负责集团客户的日常营销、维护、商机收集与拓展,行业客户经理负责集团信息化、重要商机的挖掘与转化以及重要客情维系。( )
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些部门作为本行同业客户归口管理部门负责客户关系维护，客户资料收集，客户评级发起和初评，客户评级重检发起，评级客户贷后跟踪和预警监测？
A.总行金融市场中心
B.总行投资理财部
C.总行国际业务部
D.总行投资银行部
[判断题] 现场负责人是项目现场服务的第一执行人,收集传递现场物供需求信息,落实现场仓储服务工作,确保物资供应现场服务到位。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户主动向物业服务中心提出建议,无论可行与否,必须由客户服务部负责人亲自负责处理客户建议,重要客户的建议或超过()名客户联合提出的建议, 由物业服务中心负责人亲自处理。
A.三
B.五
C.十
[判断题]物业服务中心客户服务部负责人每周对标识进行自检自查,每季度覆盖整个项目不少于一次。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）负责收集理财客户提供的关于合格投资者认定的证明文件，并经客户经理审核、市场营销部主管复核后确定。 厦国银发〔2018〕199号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构私募理财产品合格投资者认定办法》的通知
A.分支机构零售部
B.分支机构市场营销部
C.分行零售金融部
D.分行公司金融部
[多选题]按照“( )”的原则，业务办理人员负责收集整理客户资料，包括高(低)压、居民用电客户新装增容，变更用电，分布式电源，电费管理、计量管理、用电检查等资料。
A.谁办理
B.谁提供
C.谁负责
D.谁监督
