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[判断题]由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按照车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业可以安排旅客改乘列车，并收取规定的签证费用。
[单项选择]持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后（）限制。
A. 2小时外
B. 2小时内
C. 时间
[判断题]持动车组列车车票的旅客改乘其他动车组列车时，在开车后2h后就不能再办理签证。
[判断题]旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出变更合同的请求。
[单项选择]旅客发生误机，应到（）办理改乘航班、退票手续。
A. 乘机机场
B. 原购票地点
C. 乘机机场或原购票地点
D. 航空公司售票处
[单项选择]由于气候原因，旅游团由飞机改乘火车，引起游客不满。导游员除讲清原因外，还说明改乘火车路途时间虽然增长，但可浏览沿途风光，听到各地风物介绍，享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于（）。
A. 诱导式劝服
B. 迂回式劝服
C. 鼓动式劝服
D. 协商式劝服
[单项选择]铁路运输应为旅客、货主提供（）三种层次的服务。
A. 标准服务、延深服务、超值服务
B. 一般性服务、人性化服务、超值服务
C. 标准服务、人性化服务、超值服务
D. 标准服务、人性化服务、特定服务
[单项选择]线路中断，旅客持原票自行绕道改乘其他车次列车时，应按（）处理。
A. 重新购票
B. 无票
C. 持原票乘车有效
D. 变径
[判断题]由于列车误点，旅客要求铁路运输企业办理改乘手续，铁路运输企业不得收取任何费用。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语：改乘高等级列车为“补差”。
[判断题]当铁路运输企业不能按车票的约定，将旅客如期送至目的地时，可以通过改乘的方式加以解决
[判断题]旅客误机后，如要求改乘同一航空公司的后续航班，只收原票款的10％的误机费。（）
[单项选择]旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，（）。
A. 不收误机费
B. 可以收取误机费
C. 可以根据情况收取误机费
D. 可以收取适当的误机费
[判断题]按照中国国际航空公司的规定，旅客误机后，如后续航班有空余座位，可改乘后续航班，但需缴纳误机费。
[判断题]由于承运人原因旅客漏乘，承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班成行。
[单项选择]电流互感器运输应严格遵照设备技术规范和制造厂要求，（）电压等级互感器运输应在每台产品（或每辆运输车）上安装冲撞记录仪，设备运抵现场后应检查确认，记录数值超过（）的，应经评估确认互感器是否需要返厂检查。
A. 110kV及以上；3g
B. 11kV及以上；5g
C. 220kV及以上；3g
D. 220kV及以上；5g
[判断题]计程计价设备或车辆发生故障时，应向乘客说明原因，请乘客改乘其他车辆，少收或免收车费。及时送检报修，不得继续营运。
[单项选择]《国内水路货物运输规则》规定，指令性水路货物运输应根据（）订立运输合同。
A. 我国合同法
B. 有关法律、行政法规的规定
C. 双方当事人约定
D. 以上都对
