[简答题]城市综合体建筑集购物、娱乐、餐饮、文化等消费功能于一体,一般设有宾馆、商场(营业厅及库房)、公共娱乐场所、电影院、餐饮场所、儿童活动场所等各类场所,因占地面积大、功能复杂、火灾载荷高、人员数量多、发生火灾后,火灾蔓延速度快、人员疏散逃生难、灭火救援难度大,极易造成重大人员伤亡。请从多个角度论述,针对城市综合体建筑如何进行消防监督检查?检查的内容都有哪些?并对其进行火灾隐患的判定和整改?

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[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：某地区级城市的中心营业厅属于（）营业厅，其区县的乡镇供电所营业厅属于（）营业厅。
A.A级
B.B级
C.C级
D.D级

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[单选题]某用户前往营业厅办理套餐续约，营业厅以不清楚推诿用户至10000咨询办理，请问营业厅违反了：（）。
A.电信条例
B.反不正当竞争法
C.侵权责任法

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[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制（_____）标识。
A.网格化服务热线
B.本地服务热线
C.95598供电服务热线
D.12398服务热线

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[判断题]营业厅人员在服务过程中未唱收唱付属于营业厅人员服务规范问题。
A.正确
B.错误

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[判断题]通过联通实体营业厅开通的沃家固话号码，使用流程为：联通营业厅开通-扫码注册安装智慧沃家App-添加音箱-配置智能音箱-沃家固话激活绑定。
A.正确
B.错误

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[多选题]为持续规范营业厅终端交付动作，2021年11月销售部再次明确营业厅终端交付动作并发文，要求必须做到以下哪些动作？
A.拨打3个电话
B.拨打1分钟电话
C.打开5G开关和SA开关
D.使用流量30M

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[简答题]王阳开的家具厂地处偏远，向供电营业厅申请供电，营业厅工作人员表示因目前公用供电设施未到达该地区暂时无法供电，于是王阳找了附近有自备电厂的赵康私下达成共识，王阳此后从赵康的自备电厂接电使用，并把电费付给赵康。请问此做法违反了《电力供应与使用条例》哪条规定？依据《供电营业规则》供电公司对此行为应如何处理？

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[单选题]营业厅的室内设计总体上应突出商品，激发购物欲望，即商品是 ( )。
A.配角
B.主角
C.促销
D.都不对

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[判断题]大堂经理是客户进入营业厅的第一接触人，对营业厅客户进行服务管理、需求激发，是网点营销协作流程的起始岗位。
A.正确
B.错误

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[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：营业厅撤并（迁址）公告至少保留（_____），并在终止营业（原址关闭）后当日拆除旧址上营业相关标识。
A.7天
B.1个月
C.2个月
D.3个月

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[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：供电营业厅撤并、迁址、暂停营业应至少提前（_____）对外公告。
A.7天
B.15天
C.30天
D.60天

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[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：B级营业厅设置于县级及以上城市，每个（_____）内最多只能设置1个。
A.地区中心
B.区县范围
C.城中心
D.省中心

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[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：A级营业厅设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置（_____）个。
A.1
B.2
C.3
D.4

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