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[单项选择]下列属于“替业主着想，调整服务设计”的举措是（）
A. 调整楼层巡逻频次，以地面巡逻为主，提升巡逻岗的面客率
B. 定期对装修单位进行检查
C. 见到车辆敬礼
D. 遇到来访人员要进行登记
[简答题]有业主认为，业主对物业服务企业财务有监督的权利，那么业主个人随时都可以检查物业服务企业的账簿，这种想法对吗？
[判断题]在为业主上门服务时，如遇紧急情况，可使用业主卫生间及其他设施。
[判断题]物业服务企业可以业主拖欠物业服务费为由降低物业服务质量和标准。
[单项选择]客户服务是物业服务的中心工作，为业主服务是物业企业的（），各职能、各专业都必须聚焦到为业主提供“称心满意”的服务上来，关注服务，改进服务，创新服务。
A. 职责和要求
B. 主业和核心
C. 社会责任
D. 义务
[单项选择]业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用包括物业服务企业的成本、（）和物业服务企业的利润。
A. 物业服务支出
B. 物业服务酬金
C. 法定税费
D. 公司开支经费
[简答题]在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订什么？
[简答题]业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同有哪一些内容？
[简答题]业主与物业服务企业协商议定物业服务费用的，可以采用什么形式约定物业服务费用？
[判断题]物业服务企业不得根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目。
[判断题]业主客户服务质量调查管理规定应明确每两年调查一次。
[单项选择]业主大会和物业服务企业有物业服务纠纷，通过法律诉讼期间，物业服务企业是否可以终止物业服务？（）
A. 不可以
B. 可以
C. 等待
D. 降低物业标准
[简答题]业主委员会对逾期不交物业服务费的业主有什么义务？
[判断题]业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成不包括设备维护费。
[单项选择]物业服务合同期限未满，业主大会或者物业服务企业一方提出解除合同的，应当提前（）书面通知对方，业主委员会应当在此期间组织召开业主大会会议选聘新的物业服务企业。
A. 60日
B. 40日
C. 50日
D. 30日
[多项选择]业主、业主大会、物业服务企业不再续约或者提前解除合同的，在解除合同三个月前，物业服务企业应当将拟退出原因、退出时间以书面形式告知（），同时到物业所在地的区县物业管理行政主管部门备案，并在物业管理区域内通告。
A. 居民委员会
B. 街道办事处
C. 乡镇人民政府
D. 公安派出所
E. 物业管理行政主管部门
[单项选择]在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业的权利与责任应当非常明确，这体现了物业管理的（）。
A. 权责分明原则；
B. 依法行事原则；
C. 统一管理原则；
D. 业主主导原则。
[判断题]依据相关法规，居民委员会指导、监督业主大会和业主委员会，而业主大会则有权选聘或解聘物业服务企业。
[判断题]前期物业管理就是物业服务企业与业主委员会签订的物业管理服务合同生效之前，业主委员会公开招标选聘的物业服务企业实施的物业管理。
