更多"客户前台在为业主办理收楼手续时，要求业主详细填写（），以户为单位建立业"的相关试题:
[填空题]当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时核对该业主相关信息后，报客服部负责人审核然后存档。
[填空题]业主需要进行室内二次装修时，客服部前台需对照《装修指南》要求，核对（）
[判断题]个私业主评分卡适用于个私业主类客户。个私业主类客户是指以个人经营所得为主要收入来源的客户，包括个体工商户经营者、个人独资企业投资人、合伙企业合伙人、小企业主、自雇人士和无固定职业人士等。
[单项选择]如果想在客户档案增加某一个业主客户的详细资料和家庭成员资料，可以分别在以下哪个二级编辑界面下操作成员资料和（）。
A. 成员资料
B. 详细资料
C. 客户记录
D. 基本资料
E. 网点信息
[填空题]服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生，属（），前台接到应立即派单给（）处理。
[单项选择]按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，实时资源查询指营业前台可实时查询资源情况且查询系统响应时间小于等于（）
A. 5S
B. 10S
C. 15S
D. 20S
[多项选择]对业主计价和结算按业主要求的（）完成。
A. 格式
B. 内容
C. 程序
D. 时间
[单项选择]前台接到业主来电、来访提出的任何建议，错误的处理方式有（）
A. 填写《处理工作单》
B. 向业主表示感谢
C. 向业主阐明物业公司的无奈之处，以解释建议难以实施
D. 及时向业主进行回复
[多项选择]前台客账管理的要求是（）
A. 结账便捷
B. 账户清楚
C. 转账迅速
D. 记账准确
[单项选择]营业前台处理SP梦网类投诉时，对于客户投诉并要求知晓违规SP处理结果的，一般情况下在多少时间内需要回复客户（）
A. 24小时
B. 48小时
C. 三个工作日
D. 五个工作日
[单项选择]办理汇出汇款业务时，对外已成功发送付款报文后，客户要求柜员修改相关汇款内容，前台柜员应使用什么交易处理（）
A. 交易修改
B. 交易删除
C. 前台报文转查询
D. 前台报文重发
[单项选择]营业人员走出台席开展走动式营销中遇到某位客户要求受理改套餐业务，请问前台人员的引导顺序应为？（）
A. 直接台席受理
B. 先网厅引导
C. 先自助终端
[判断题]在为业主上门服务时，如遇紧急情况，可使用业主卫生间及其他设施。
[填空题]前台人员看到业户进来，坐着时必须（），面向业户、面带微笑。问候业主“您好”，业户来到前台时，做出请坐手势，请业户坐下，说（）业主离开时，必须停下工作，（），说“请慢走”。
[单项选择]前台客户实名证件类型新增两类证件类型分为哪两大客户类型（）
A. 个人客户证件、集团客户证件
B. 集团客户证件、大众市场客户证件
C. 渠道客户证件、集团客户证件
D. 个人客户证件、渠道客户证件
[填空题]接受业主递交的物品时，前台人员必须起身（）接过。
